004 отдел – один из специализированных подразделений Главного управления МВД России по г. Москве. В его компетенции находятся вопросы обеспечения общественной безопасности, расследования тяжких преступлений, а также взаимодействие с другими правоохранительными органами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.ru/moscow/004
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑555‑04‑04 (служба поддержки граждан)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info-004@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cab.mvd.ru/login (вход по СНИЛС/Паспорт)
Личный приём (приём граждан)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в отдел можно записаться онлайн или воспользоваться записью по телефону.
| Способ записи | Контакт | Ссылка / Телефон |
|---|---|---|
| Онлайн‑запись | Сайт МВД | https://mvd.ru/moscow/004/record |
| Запись по телефону | Приёмная отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Приём осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 112.
Структура отдела (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных конфликтов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительных кампаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sp-sokolov@mvd.ru |
| Заместитель начальника по расследованиям | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | akuznetsov@mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Ирина Сергеевна Морозова | +7 (495) -23‑45‑72 | imorozova@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений (по состоянию на ). Они помогут понять, насколько эффективно работает отдел.
- Иван П. – «Обратился с заявлением о кражe автомобиля. Дело было закрыто в течение 12 дней, сотрудники вежливые, информировали о ходе расследования через личный кабинет.»
- Мария К. – «Проблема с шумом в жилом районе решена после встречи с представителем отдела профилактики. Спасибо за быстрый отклик!»
- Сергей Л. – «Служба поддержки сайта не отвечала в течение 3 дней, пришлось звонить по телефону. После этого всё исправилось. Надеюсь, в дальнейшем улучшат онлайн‑сервис.»
- Александра В. – «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, но в назначенный день меня не приняли. Обратилась в отдел по работе с общественностью – проблему решили в течение часа. Оценка: 4/5.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с 004 отделом, вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта.
Полезные ссылки
- Главная страница 004 отдела
- Документы и нормативные акты
- Новости отдела
- Личный кабинет гражданина
- Общие контакты МВД России
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением офиса или отправкой документов, так как график и контакты могут изменяться.