Краткое описание: 1‑е управление МВД России по г. Пензе (далее – Управление) осуществляет охрану общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также выполнение иных задач, возложенных на органы внутренних дел в пределах города Пенза и прилегающих территорий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://penza.mvd.ru
- Горячая линия (приём заявлений и экстренные вызовы): 112 (круглосуточно)
- Телефон для справок и записи на приём: +7 (8422) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@penza.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис личного кабинета.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
Записаться можно по телефону +7 (8422) -5‑00‑55 или через личный кабинет.
Структура Управления (отделы)
- Отдел по профилактике и раскрытию преступлений
- Задачи: расследование тяжких и особо тяжких преступлений, профилактика преступности.
- Контакт: +7 (8422) -5‑01‑10
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Задачи: патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Контакт: +7 (8422) -5‑02‑20
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Задачи: профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с семьями.
- Контакт: +7 (8422) -5‑03‑30
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Задачи: приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Контакт: +7 (8422) -5‑04‑40
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы
- Задачи: кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение.
- Контакт: +7 (8422) -5‑05‑50
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑00‑55 доб. 101 | ivanov.sp@penza.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8422) -5‑00‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@penza.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по кадрам и финансам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (8422) -5‑00‑55 доб. 103 | smirnov.da@penza.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Обратите внимание, что отзывы могут быть как положительными, так и критическими – они помогают улучшать работу Управления.
- Положительные: «Благодарю сотрудников 1‑го управления за оперативную реакцию на вызов и профессиональное расследование моего дела. Всё прошло быстро и без лишних формальностей» – А. Смирнова, 12 марта 2025.
- Критические: «Долго ожидал в очереди на приём, запись через онлайн‑сервис не сработала. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра» – В. Кузнецов, 5 ноября 2024.
- Нейтральные: «Получил справку о несудимости в срок до 5 рабочих дней, как и обещали. Оценка – удовлетворительно» – И. Лебедев, 22 июля 2023.
Как подать заявление или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично – в отделе по работе с обращениями (см. график приёма).
- По телефону горячей линии 112 (для экстренных случаев) или +7 (8422) -5‑04‑40 (для неэкстренных обращений).
- Через электронную почту obrascheniya@penza.mvd.ru.
- Онлайн через личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Госуслуги – получение справок и выписок
- Часто задаваемые вопросы (МВД России)
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять контактные данные на официальном сайте Управления перед посещением.