1‑й отдел полиции – специализированное подразделение Управления внутренних дел на Московском метрополитене (УВД на ММ), которое входит в состав Главного управления МВД России по г. Москве. Отдел отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности пассажиров метро, а также за расследование правонарушений, совершённых в пределах сети метрополитена.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.mos.ru/metro |
| Горячая линия (неотложные обращения) | 112 (служба экстренной помощи) / 02‑49‑00 (неотложные обращения в УВД на ММ) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | metro@mosgov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.mvd.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Адрес (основной офис) | Россия, г. Москва, пер. Колокольников, д. 5, стр. 1, 107045 |
| Адрес (приёмное отделение 1‑й отдел) | Россия, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 32, стр. 9, 3‑й этаж (м. Красносельская) |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в 1‑м отделе полиции УВД на ММ осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела. Приём без записи возможен только в экстренных случаях.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться - Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «1‑й отдел полиции УВД на ММ».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура отдела и основные подразделения
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «1‑й отдел полиции УВД на ММ».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура отдела и основные подразделения
Внутренняя организация 1‑го отдела полиции построена по принципу «отдел‑служба», что позволяет оперативно реагировать на любые инциденты в метро.
Основные подразделения - Отдел обеспечения общественной безопасности – патрулирование станций и поездов, профилактика правонарушений.
- Отдел расследования преступлений – расследование краж, грабежей, хищений, а также тяжких преступлений, совершённых в метро.
- Отдел дорожной и транспортной безопасности – контроль за соблюдением правил поведения на путях, работа с техническим персоналом.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с подростками, профилактические мероприятия в школах и детских садах, расположенных рядом со станциями.
- Отдел информационно‑пропагандной работы – подготовка информационных материалов, работа с медиа и общественностью.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение служебных записей.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника | Капитан Алексей Викторович Семёнов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Старший специалист по работе с гражданами | Старший лейтенант Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями пассажиров и жителей Москвы о работе 1‑го отдела полиции УВД на ММ.
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – оценки
- Otzovik – комментарии
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о правонарушении в метро?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru (раздел «Заявления»).
- Непосредственно в приёмном отделении по адресу: пер. Колокольников, д. 5, стр. 1.
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и договорив о встрече.
Какие документы нужны для обращения?
Для большинства вопросов достаточно паспорта гражданина РФ и, при наличии, материалов (фото, видеозаписи, копии билетов). При подаче заявления о правонарушении рекомендуется приложить:
- Копию билета (если речь о штрафе за нарушение правил проезда).
- Фотографии/видеозаписи инцидента.
- Свидетельские показания (при их наличии).
Можно ли получить справку о несудимости в метро?
Справка о несудимости выдаётся в Государственной инспекции МВД России. В отделе УВД на ММ можно лишь оформить запрос и получить консультацию о порядке получения справки.
Полезные ссылки - Официальный сайт УВД на ММ
- Личный кабинет гражданина
- Электронная Москва – страница ГУ МВД по г. Москве
- Портал государственных услуг Москвы (полицейские услуги)
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут быть изменены в зависимости от официальных источников МВД России.