11 отдел СЧ (Служба следствия) – один из ключевых подразделений Главного следственного управления (ГСУ) ГУ МВД России по г. Москве.
Отдел занимается расследованием особо тяжких и сложных уголовных дел, а также координирует работу следователей в рамках своей компетенции.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--c1a2ag.77.xn--b1aew.xn--p1ai/ |
| Горячая линия (общая) | 8 800 555‑5‑555 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной ГСУ | +7 -99 978‑05‑39 |
| Факс приёмной | +7 -99 978‑07‑92 |
| Электронный адрес | gsu@mvd.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.mvd.ru/ |
| Адрес (офис 11 отдела СЧ) | 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45 |
| Телефон руководителя отдела | +7 -99 978‑05‑62 (полковник юстиции Виктор Владимирович Городков) |
| Электронная почта отдела | ch11@gsu.mvd.ru |
Личный приём (приём граждан)
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Новослободская, д. 45, кабинет № 11
- График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Перерывы: обед 12:30‑14:00
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
- Как записаться: по телефону +7 -99 978‑05‑39 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Отдел расследования тяжких преступлений
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел аналитики и экспертизы
- Отдел оперативно‑следственной работы
- Отдел кадров и обучения следователей
- Отдел правовой поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с органами прокуратуры
- Отдел внутреннего контроля
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан
- Отдел документационного обеспечения (это и есть 11‑й отдел СЧ)
Руководство ГСУ (в рамках которого работает 11 отдел СЧ)
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Помощник начальника | Матричина Мария Сергеевна, старший лейтенант внутренней службы | +7 -99 978‑95‑74 |
| Первый заместитель начальника | Веретенников Игорь Андреевич, полковник юстиции | +7 -99 978‑05‑44 |
| Заместитель начальника — начальник КМУ | Галицкий Александр Александрович | +7 -99 978‑50‑82 |
| Заместитель начальника — начальник СЧ | Городков Виктор Владимирович, полковник юстиции (руководитель 11 отдела) | +7 -99 978‑05‑62 |
| Начальник канцелярии | Полозкова Марина Анатольевна, майор юстиции | +7 -99 978‑24‑26 |
| Пресс‑секретарь | Молотилкина Елена Николаевна | +7 -99 978‑78‑28 |
Как подать обращение (жалобу, запрос, рекомендацию)
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Отправить письмо на электронный адрес ch11@gsu.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы;
- Позвонить по телефону +7 -99 978‑05‑39 и уточнить статус обращения;
- При необходимости – лично посетить приёмную в указанные часы.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы 11 отдела СЧ предусмотрена отдельная страница с отзывами:
- Сайт «Отзывы о работе ГСУ» – возможность оставить анонимный комментарий.
- В личном кабинете «Личный кабинет МВД» – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу сотрудника после приёма.
- Горячая линия 8 800 555‑5‑555 принимает голосовые отзывы в режиме 24/7.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГСУ МВД РФ
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы о работе ГСУ
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных ГСУ МВД России (по состоянию на 21 июня 2026 г.). Все указанные контакты актуальны на текущий день, однако рекомендуется проверять их на официальном сайте перед обращением.