2‑й отдел Правительства области отвечает за стратегическое развитие инфраструктуры‚ цифровизацию и взаимодействие с населением в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ транспорта и связи. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также подробная информация о структуре‚ руководстве и графиках работы отдела.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.govregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Служба поддержки цифровых сервисов: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: dept2@govregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.govregion.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура отдела
- Отдел стратегического планирования и цифровизации
- Разработка программ цифровой трансформации региональной инфраструктуры.
- Контроль за реализацией меморандумов о сотрудничестве с федеральными и частными партнёрами (например‚ с правительством Московской области).
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Вопросы модернизации ЖКХ‚ внедрения «умных» счётчиков.
- Контроль за качеством коммунальных услуг.
- Отдел транспорта и дорожного строительства
- Планирование и контроль за строительством новых дорог и модернизацией общественного транспорта.
- Внедрение систем мониторинга дорожного движения.
- Отдел связи и информационных технологий
- Обеспечение доступной мобильной связи в отдалённых поселках.
- Развитие регионального интернет‑файбер‑оптика.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑69 | ivanov.sp@govregion.ru |
| Заместитель начальника – цифровизация | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑45‑70 | kuznetsova.mv@govregion;ru |
| Заместитель начальника – ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑71 | smirnov.an@govregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Ирина‚ г. Новосибирск: «Благодарю отдел за быструю реакцию на заявку по подключению оптоволокна в наш поселок. Техники приехали в срок‚ работа выполнена качественно».
- Дмитрий‚ г; Тула: «Служба поддержки помогла решить проблему с онлайн‑заполнением формы обращения. Инструкция была понятной‚ а оператор вежливым».
- Ольга‚ г. Псков: «Ожидал ответа от отдела ЖКХ более недели‚ но получил только автоматическое подтверждение. Нужно улучшить скорость обработки заявок».
- Алексей‚ г. Калуга: «Отдел цифровизации реализовал проект «Умный город»‚ благодаря которому в нашем районе появился бесплатный Wi‑Fi в общественных местах».
Если у вас есть замечания или предложения‚ пожалуйста‚ оставляйте их в разделе обратной связи или звоните по горячей линии.
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Обращения в органы власти» → «2‑й отдел».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тему обращения и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для срочных вопросов (отказ в предоставлении коммунальных услуг‚ аварийные ситуации в сфере связи) используйте горячую линию 8‑800‑555‑22‑33‚ работающую круглосуточно.
2‑й отдел Правительства области – это ключевой орган‚ отвечающий за развитие инфраструктуры‚ цифровизацию и улучшение качества жизни граждан. Благодаря широкому набору контактов (телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами – они экономят ваше время и позволяют отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Для получения актуальной информации о работе отдела следите за новостями на официальном портале и подписывайтесь на рассылку.