285 – условный код, который часто используют в официальных документах и справочных системах для обозначения подразделений Министерства транспорта РФ, отвечающих за вопросы транспортной инфраструктуры, лицензирования и контроля. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в данное подразделение.
Официальный сайт
URL: https://www.mintrans.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и нормативные акты;
- Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок, онлайн‑оплата);
- Раздел «Контакты», где указаны телефоны, e‑mail и адреса региональных отделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑01‑02 (бесплатно по России).
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑22:00.
Оператор поможет с быстрым ответом на вопросы по:
- Лицензированию перевозчиков;
- Регистрации транспортных средств;
- Получению справок о состоянии инфраструктуры.
Номера телефонов
- Главный офис (Москва): +7 (495) -77‑00‑00
- Отдел лицензирования: +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел дорожного строительства: +7 (495) -77‑02‑02
- Отдел железнодорожного транспорта: +7 (495) -77‑03‑03
- Региональные представительства (по субъектам РФ): см. список регионов.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mintrans.gov.ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@mintrans.gov.ru
Для вопросов по дорожному строительству: roads@mintrans.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет «Госуслуги»:
- Регистрация – https://lk.mintrans.gov.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (лицензии, разрешения, сертификаты);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных пошлин через банковские карты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса: 121205, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
Время приёма: пн‑пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Лицензирование | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Дорожное строительство | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Железнодорожный транспорт | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Экономика и финансы | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 12:30‑15:30 | +7 (495) -77‑04‑04 |
Отделы Министерства (ключевые подразделения)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий перевозчиков, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел дорожного строительства и эксплуатации – планирование и реализация проектов по строительству и ремонту автодорог.
- Отдел железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной инфраструктуры, взаимодействие с ОАО «РЖД».
- Отдел морского и речного транспорта – регулирование судоходства, портовых операций.
- Отдел авиационного транспорта – вопросы гражданской авиации, лицензирование авиаперевозчиков.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными транспортными организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑00‑00 (приёмная) | minister@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – лицензирование | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑01‑01 | licensing@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – дорожное строительство | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑02‑02 | roads@mintrans.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑05‑05 | appeals@mintrans.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство использует систему публичных отзывов. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства.
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по лицензии, но после обращения в личный кабинет получил решение в течение 3 дней».
Ответ: «Благодарим за обратную связь! Мы продолжаем оптимизировать процесс рассмотрения заявлений.» - Отзыв: «Горячая линия не отвечала в вечернее время».
Ответ: «Рабочие часы горячей линии, 08:00‑22:00. В случае недоступности просим оставлять запрос через форму обратной связи на сайте.» - Отзыв: «Отдел дорожного строительства не предоставил полную информацию о предстоящих ремонтах в моём районе».
Ответ: «Приносим извинения. Информация о плановых работах публикуется в разделе «Проекты» на официальном сайте. При необходимости уточняйте детали у регионального представителя.»
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва используйте одну из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mintrans.gov.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@mintrans.gov.ru
- Телефон горячей линии (выберите пункт «Отзыв» в меню).
Краткое резюме
«285 Министерства транспорта Российской Федерации» – это условный код, под которым в официальных справочных системах собирается контактная и организационная информация о ключевых подразделениях Минтранса РФ. Ниже перечислены основные способы связи:
- Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑01‑02 (08:00‑22:00)
- Телефоны отделов и региональных представительств – см. раздел «Номера телефонов».
- Электронные адреса для разных вопросов.
- Личный кабинет для онлайн‑обращений.
- Личный приём в Москве (по предварительной записи).
- График приёма, список отделов и руководящий состав.
- Система отзывов, позволяющая гражданам оценивать качество обслуживания.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.