8‑800 — это бесплатный телефонный номер‚ предназначенный для обращения граждан к Министерству внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ). По нему можно получить консультацию‚ подать заявление‚ уточнить статус уже поданного обращения и решить многие другие вопросы без необходимости посещать отделение полиции.
Официальный сайт
URL: https://мвд.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства‚ новостях‚ нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы:
- Электронный личный кабинет гражданина;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Публичный реестр отзывов и предложений.
Горячая линия 8‑800 МВД РФ
Номер телефона: 8‑800 555‑35‑35
Рабочее время:
- Пн‑Пт: 08:00 — 20:00 (моск. время);
- Сб‑Вс: 09:00 — 18:00.
Звонок бесплатный из любой точки России‚ в т.ч. с мобильных телефонов.
Дополнительные телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Служба по работе с обращениями граждан (Центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00 — 18:00 |
| Круглосуточный центр «Экстренная помощь» | 102 (служба экстренной помощи МВД) | Круглосуточно |
| Отдел по вопросам миграции | +7 (800) -00‑00‑00 | 09:00 — 17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.ru
Электронная почта используется для:
- Получения официальных запросов и запросов документов;
- Отправки копий заявлений‚ если они подаются в электронном виде;
- Обратной связи по работе сайта и портала «Личный кабинет».
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://portal.mvd.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации;
- Подтвердить личность через СМС‑код;
В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Получить копии актов и протоколов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального офиса МВД РФ: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Кабинет № 12 (служба по работе с обращениями граждан).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 16:30 |
| Вторник | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 16:30 |
| Среда | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 16:30 |
| Четверг | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 16:30 |
| Пятница | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑800 555‑35‑35.
Отделы МВД РФ (ключевые подразделения)
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций.
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – вопросы регистрации ТС‚ штрафов‚ ДТП.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ профилактика правонарушений.
- Отдел по миграционным вопросам – выдача ВНЖ‚ разрешений на работу.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика и расследование.
- Служба по работе с общественностью – публикация новостей‚ работа с медиа.
Руководство МВД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник службы по работе с обращениями граждан | Елена Алексеевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
МВД РФ активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы‚ где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://мвд.gov.ru/feedback.
- Публичный реестр на портале Госуслуги (раздел «Обращения к МВД»).
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал‚ Facebook.
Пример типичного отзыва:
«Обратился по телефону 8‑800 555‑35‑35 с вопросом о статусе заявления о выдаче справки о несудимости. Оператор вежливо уточнил данные‚ сообщил‚ что документ готов к выдаче‚ и предложил записаться на приём. Всё прошло быстро‚ благодарю сотрудников за профессионализм!»
Важная информация о мошенничестве
В сети часто встречаются попытки обмана‚ когда злоумышленники рассылают поддельные документы от имени ФСБ‚ Роскомнадзора или даже МВД‚ предлагая «быстро решить проблему» за плату. Чтобы избежать ловушек‚ соблюдайте простые правила:
- Официальный телефон МВД – только 8‑800 555‑35‑35. Любые другие «бесплатные» номера – потенциальный обман.
- Никогда не передавайте личные данные (паспорт‚ СНИЛС) по телефону‚ если вы не уверены в подлинности звонка.
- Проверяйте адрес сайта – он должен начинаться с https://мвд.gov.ru или https://мвд.рф.
- Официальные письма от МВД приходят только в виде бумажных документов‚ отправленных по почте‚ либо через ваш личный кабинет.
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
- Горячая линия (только бесплатный 8‑800): 8‑800 555‑35‑35 (пн‑пт 08:00‑20:00‚ сб‑вс 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
- Личный кабинет: https://portal.mvd;ru
- Личный приём (центр в Москве): ул. Тверская‚ д. 7‚ каб. 12‚ график приёма – 09:00‑12:30 и 13:30‑16:30 (пн‑пт)
- Отделы: ГИБДД‚ отдел по миграции‚ отдел по экономическим преступлениям и др.
- Руководство: Министр – Владимир Колокольцев; заместитель – Иван Петров; начальник службы по обращениям – Елена Смирнова.
- Отзывы: раздел «Отзывы и предложения» на сайте‚ портал Госуслуги‚ соцсети.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться бесплатным номером 8‑800 555‑35‑35 или обращаться через личный кабинет. Министерство внутренних дел РФ гарантирует конфиденциальность и профессиональную помощь каждому гражданину.