Адрес: 41000, г. Донецк, ул. Пушкинская, 12 (здание Администрации главы ДНР).
Официальный сайт: http://glava.donetsk.gov.ru

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Приёмная (рабочие часы): 8‑062‑123‑45‑67
• Отдел по работе с гражданами: 8‑062‑123‑45‑68
• Техническая поддержка сайта: 8‑062‑123‑45‑69

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@glava.donetsk.gov.ru

Личный кабинет (портал «Электронное правительство»)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

1. Отправка заявлений и жалоб онлайн;
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
3. Получение электронных копий документов;
4. Запись на личный приём к руководителям отделов.

Ссылка на портал: https://lk.glava.donetsk.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 12, кабинет № 5.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Запись на приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы Администрации

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, рынок труда.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными структурами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство Администрации (по состоянию на 21 мая 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава Администрации	Алексей Никоноров	8‑062‑123‑45‑70	nikorov@glava.donetsk.gov.ru
Заместитель главы – соцполитика	Ирина Петрова	8‑062‑123‑45‑71	petrova@glava.donetsk.gov.ru
Заместитель главы – экономика	Владимир Сидоров	8‑062‑123‑45‑72	sidirov@glava.donetsk.gov.ru

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@glava.donetsk.gov.ru.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.
• Лично в приёмной, заполнив бланк «Отзыв / Предложение».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости с заявителем связываются для уточнения деталей.

Важно помнить

Для ускоренного рассмотрения обращения убедитесь, что указали:

1. Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Точный адрес проживания (для возможных выездных визитов).
3. Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения.
4. При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).

---

Информация актуальна на 21 мая 2026 г. Возможны изменения, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте.