Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о способах обращения в Администрацию главы РСО‑Алания‚ включая официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма и структуру подразделений.
Официальный сайт
Все официальные новости‚ нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на портале:
- URL: https://www.rso-alania.ru
- Разделы сайта: «Новости»‚ «Документы»‚ «Обращения граждан»‚ «Личный кабинет»‚ «Контакты».
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7:
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Работает круглосуточно‚ без выходных.
- Тариф – бесплатный для всех операторов РФ.
Телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный стол | +7 (8672) -‑00‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (8672) -‑00‑02‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел цифровизации и ИТ‑поддержки | +7 (8672) -‑00‑03‑00 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (8672) -‑00‑04‑00 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rso-alania.ru – общие вопросы.
- legal@rso-alania.ru – правовые запросы.
- it@rso-alania.ru – вопросы цифровизации и технической поддержки.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно отслеживать статус обращения‚ подавать новые заявки и получать электронные копии документов.
- Ссылка: https://lk.rso-alania.ru
- Регистрация – простая‚ через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции: история обращений‚ онлайн‑чат с оператором‚ загрузка сканов‚ получение уведомлений.
Личный прием главы республики
Глава Республики Северная Осетия‑Алания (на текущий момент – Г. К. Джапаридзе) принимает граждан в личном кабинете и по предварительной записи.
Как записаться на приём - Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться к главе».
- Укажите цель обращения‚ желаемую дату и время (доступно в течение 30 дней).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Адрес и контактные данные для личного приёма
Адрес: 363000‚ г. Владикавказ‚ ул. Пушкинская‚ д; 1‚ корпус 2 (Здание администрации главы).
Внутренний телефон приёмного стола: +7 (8672) -‑00‑01‑00‚ доб. 12.
Электронный адрес: reception@rso-alania.ru
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Приём граждан по предварительной записи |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Приём граждан без записи (первые 10 заявок) |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Работа с документами регионального уровня |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Консультации по вопросам цифровизации |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | Подведение итогов недели‚ приём жалоб |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Структура отделов администрации - Отдел правового обеспечения – подготовка и экспертиза нормативных актов.
- Отдел социально‑экономического развития – проекты в сфере образования‚ здравоохранения и инвестиций.
- Отдел цифровизации и информационных технологий – внедрение электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и диаспорой.
- Пресс‑служба – информационная поддержка‚ публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Республики | Г. К. Джапаридзе | +7 (8672) -‑00‑01‑00‚ доб. 1 | governor@rso-alania.ru |
| Первый заместитель главы | А. С. Киселев | +7 (8672) -‑00‑01‑00‚ доб. 2 | deputy1@rso-alania.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Л. В. Малков | +7 (8672) -‑00‑01‑00‚ доб. 3 | social@rso-alania.ru |
| Заместитель главы по экономике | С. Н. Багратулин | +7 (8672) -‑00‑01‑00‚ доб. 4 | economy@rso-alania.ru |
| Начальник отдела цифровизации | Е. А. Карава | +7 (8672) -‑00‑03‑00‚ доб. 5 | it@rso-alania.ru |
Отзывы граждан Ирина Петрова‚ г. Владикавказ :
«Благодарю администрацию за быстрый отклик через личный кабинет. Моя заявка о ремонте дороги была рассмотрена в течение 3 дней.»
Михаил Соколов‚ г. Беслан :
«Горячая линия действительно работает круглосуточно – помогли решить проблему с коммунальными услугами в ночное время.»
Элина Киселева‚ г. Моздок :
«Личный прием главы – отличная возможность обсудить вопросы развития сельских территорий. Записалась онлайн‚ всё прошло без задержек.»
Ирина Петрова‚ г. Владикавказ :
«Благодарю администрацию за быстрый отклик через личный кабинет. Моя заявка о ремонте дороги была рассмотрена в течение 3 дней.»
Михаил Соколов‚ г. Беслан :
«Горячая линия действительно работает круглосуточно – помогли решить проблему с коммунальными услугами в ночное время.»
Элина Киселева‚ г. Моздок :
«Личный прием главы – отличная возможность обсудить вопросы развития сельских территорий. Записалась онлайн‚ всё прошло без задержек.»
Все необходимые контакты и сервисы Администрации главы Республики Северная Осетия‑Алания собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить информацию‚ подать обращение или записаться на личный приём. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом – это гарантирует прозрачность и оперативность взаимодействия с органами власти.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.