Администрация главы Шахтерска является центральным исполнительным органом местного самоуправления, обеспечивающим реализацию полномочий главы города и решение вопросов местного значения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращений граждан.

Описание

Администрация главы Шахтерска координирует работу всех структурных подразделений городской исполнительной власти. Основная задача учреждения — обеспечение комфортной и безопасной жизнедеятельности города, развитие инфраструктуры, благоустройство территорий, а также своевременное реагирование на запросы и нужды жителей. В ведении администрации находятся вопросы градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки населения и экономического развития муниципалитета.

Контакты для обращений

Для связи с администрацией главы Шахтерска граждане и организации могут использовать следующие каналы коммуникации:

• Адрес: 86200, Донецкая Народная Республика, г. Шахтерск, пл. Ленина, д. 1
• Официальный сайт: shakhtersk-gov.ru
• Электронный адрес: admin@shakhtersk-gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения острых вопросов, связанных с жизнедеятельностью города, работает горячая линия и приемная администрации:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (856) -0-000-01
• Приемная главы администрации: +7 (856) -0-000-02
• Справочная служба: +7 (856) -0-000-03
• Факс: +7 (856) -0-000-04

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном сайте администрации функционирует электронная приемная и Личный кабинет. Данный сервис позволяет:

1. Отправлять обращения в электронном виде с обязательным ответом.
2. Отслеживать статус рассмотрения ранее поданных заявок.
3. Получать официальные ответы и уведомления.
4. Записываться на личный прием к должностным лицам.

Для авторизации в Личном кабинете необходимо пройти процедуру регистрации на портале или войти с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы администрации. Прием ведется как главой города, так и его заместителями по курируемым направлениям.

График приема

• Глава администрации: 1-й и 3-й четверг месяца с 10:00 до 13:00 (предварительная запись обязательна).
• Первый заместитель: Каждый вторник с 09:00 до 12:00.
• Заместитель по вопросам ЖКХ: Каждый понедельник с 10:00 до 13:00.
• Заместитель по социальным вопросам: Каждая среда с 14:00 до 17:00.

Примечание: Запись на личный прием осуществляется в приемной администрации по телефону или через Личный кабинет на официальном сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отделы

Структура администрации главы Шахтерска включает в себя следующие ключевые отделы и управления:

• Общий отдел и канцелярия — документооборот и делопроизводство.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка входящих заявлений и жалоб.
• Управление ЖКХ и благоустройства — контроль за состоянием коммунальной инфраструктуры и озеленением.
• Отдел градостроительства и архитектуры, выдача разрешений, планирование застройки.
• Финансовое управление — формирование и исполнение городского бюджета.
• Отдел экономики и имущественных отношений — управление муниципальной собственностью и поддержка бизнеса.
• Социальный отдел — реализация программ социальной поддержки населения.

Руководство

Исполнительную власть в городе возглавляет глава администрации. В его подчинении находятся первые заместители и заместители, курирующие конкретные сферы:

• Глава администрации Шахтерска — руководит всей деятельностью, определяет вектор развития города.
• Первый заместитель главы — координирует работу отраслевых отделов, замещает главу в его отсутствие.
• Заместитель главы по вопросам ЖКХ и строительства
• Заместитель главы по социальным вопросам и образованию
• Руководитель аппарата администрации — обеспечивает внутреннюю работу исполнительного органа.

Отзывы

Деятельность администрации главы Шахтерска регулярно оценивается самими жителями города. В интернете и на профильных площадках можно встретить различные отзывы:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативной работы горячей линии, своевременного реагирования на проблемы с отоплением в зимний период, а также успешной реализации программ по ремонту дорог и благоустройству дворовых территорий.
• Негативные отзывы иногда связаны с бюрократическими задержками при согласовании документов, а также с вопросами по вывозу твердых бытовых отходов в отдаленных районах города.