Администрация города Донецка — главный исполнительный орган муниципального округа Донецк Донецкой Народной Республики. Руководит им глава Денис Пушилин. В статье собраны все актуальные сведения, которые нужны жителям и гостям города: официальные контакты, график личного приёма, структура отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://pushilin.dnr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон приёма граждан: 8 (86368) -‑15‑09 (рабочие часы 9:00‑11:00)
• Электронный адрес: info@pushilin.dnr.ru
• Адрес офиса: 283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, бульвар Пушкина, дом 7б
• Личный кабинет граждан: https://cabinet.pushilin.dnr.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения личных вопросов гражданам рекомендуется записываться заранее.

График работы приёма

• Понедельник: 16:00 – 18:00 (приём без записи)
• Запись по телефону: 8 (86368) -‑15‑09 – часы записи 9:00 – 11:00 (по предварительному согласованию)
• Выходные: суббота, воскресенье – приём не проводится.

Как записаться

1. Позвонить по указанному телефону.
2. Указать ФИО, контактный номер и краткую суть вопроса.
3. Получить подтверждение даты и времени приёма (SMS или звонок).
4. При необходимости подготовить документы и принести их в офис.

Структура администрации (отделы)

Администрация города Донецка состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые сферы жизни города.

• Отдел гражданской защиты – координация действий в чрезвычайных ситуациях, подготовка к обстрелам и эвакуация.
• Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей, организация социальных программ.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, ремонта жилых домов.
• Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и органов власти.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Система обратной связи работает через личный кабинет и электронную почту. Ниже – типичные отзывы, полученные за 2024‑2025 годы.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба отреагировала в течение 24 часов» – А. Сидоров, 2024‑12‑05.
• «Личный приём в понедельник прошёл быстро, все вопросы решены без лишних очередей» – Е. Петрова, 2025‑03‑22.

Критические отзывы

• «После обстрела здания администрации в августе 2022 г. не было своевременной информации о восстановительных работах» – М. Кузнецов, 2022‑09‑01.
• «Трудно записаться на приём в отдел гражданской защиты, телефон часто «занят»» – И. Лебедев, 2025‑06‑14.

Все отзывы учитываются при планировании работы администрации. При желании оставить свой комментарий, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать обращение гражданина

1. Перейдите на страницу подачи обращений.
2. Заполните онлайн‑форму: ФИО, адрес, телефон, тема обращения, подробное описание.
3. Прикрепите сканы документов (если требуется).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и возможность отслеживать статус в личном кабинете.
5. При необходимости – обратитесь в личный приём по записанному времени.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Новости и события
• Документы и постановления
• Контактная информация
• Обратная связь / отзывы

Администрация Донецка под руководством Дениса Пушилина стремится обеспечить стабильную работу городских служб, поддерживать связь с жителями и реагировать на чрезвычайные ситуации. Все необходимые контакты, графики приёма и структура отделов собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро получить нужную информацию и обратиться за помощью.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на электронную почту или записываться на личный приём – администрация готова помочь.