Администрация города Рассказово Тамбовской области является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления․ Она наделена полномочиями по решению вопросов местного значения в соответствии с Уставом города․ Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращения граждан: официальные телефоны для консультаций, адреса, режим работы, контакты отделов и руководства, а также сведения о личном приеме и электронных сервисах․

Общая информация и реквизиты

Полное наименование: Администрация города Рассказово Тамбовской области
Юридический и фактический адрес: 393250, Тамбовская область, г․ Рассказово, ул․ Советская, д․ 1
Официальный сайт: https://g31․tmbreg․ru/
Электронная почта (общая): postg31․tambov․gov․ru

Телефоны для консультаций и справок (Горячая линия / Приемная)

Для получения оперативной консультации, уточнения графика работы специалистов или записи на прием используйте следующие номера:

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная администрации): +7 (47531) —45-56
• Дополнительный телефон справки / консультационного отдела: +7 (47531) —15-34
• Альтернативный номер (часто используется для связи с канцелярией/отделами): +7 (47531) —29-76
• Факс: +7 (47531) —45-56

Важно: Номера с кодом 47531 — это местные номера г․ Рассказово․ При звонке с мобильного телефона или из другого региона набирайте в формате +7 (47531) XXX-XX-XX или 8 (47531) XXX-XX-XX․

Режим работы администрации (График приема посетителей)

Обратите внимание: режим работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону 2-45-56 перед визитом․

Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием главы города и заместителей

Глава города Рассказово и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, входящих в их компетенцию․

• Запись на прием: Осуществляется по телефону приемной: +7 (47531) —45-56․
• График приема: Опубликован на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «График личного приема»; Обычно приемы проходят в рабочие дни (часто среда или четверг) в установленные часы․
• Порядок обращения: Необходимо заранее записаться, указать суть вопроса и подготовить пакет документов (паспорт, документы, подтверждающие обстоятельства обращения)․

Общественная приемная

Функционирует для приема письменных и устных обращений, помощи в составлении заявлений․

• Телефон: +7 (47531) —45-56
• Работает в часы работы администрации․

Структура администрации: Основные отделы и их телефоны

Для решения узкоспециализированных вопросов (земля, архитектура, образование, соцзащита, хозяйство и др․) лучше обращаться напрямую в профильные отделы․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (нумерация внутренних телефонов может меняться, просите соединить по названию отдела через общую приемную 2-45-56):

1. Отдел организационно-правового обеспечения и кадровой политики (кадры, нормативные акты, антикоррупция)․
2. Экономический отдел (бюджет, налоги, имущество, инвестиции)․
3. Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки)․ Частый запрос: консультации по ДДУ, сносу, перепланировке․
4. Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство дворов, вывоз мусора)․
5. Отдел образования (школы, детские сады, питание, переводы, льготы)․
6. Отдел культуры, спорта и молодежной политики (мероприятия, ДК, библиотеки, спортобъекты)․
7. Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии, МСЭ, опека — примечание: основные функции переданы в МФЦ/ФСС, но координация остается за админом)․
8. Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям․
9. Административная комиссия (рассмотрение дел об административных правонарушениях)․
10. Общественный совет при главе города (взаимодействие с НКО, ТОС)․

Совет: Звонив на общую линию 2-45-56, назовите тему вопроса оператору (дежурному секретарю), и вас переключат на нужного специалиста или сообщат прямой внутренний номер․

Руководство администрации

Актуальный состав руководства (Глава города, Первичный заместитель, Заместители главы, Управляющий делами администрации) всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство» → «Руководство»․

На сайте доступны: ФИО, фото, биография, круг вопросов, курируемых заместителем, и контакты личных секретарей для записи на прием․

Электронные сервисы: Личный кабинет и обращения онлайн

Обратиться в администрацию не выходя из дома можно через цифровые платформы:

• Государственные услуги (Госуслуги / ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной портал для получения муниципальных услуг в электронном виде (справки, разрешения, субсидии, запись в сады/школы)․ Требуется подтвержденная учетная запись;
• Региональный портал Тамбовской области: tambov․gov․ru — раздел «Обращения граждан»․
• Официальный сайт администрации (g31․tmbreg․ru):
  • Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» — подача жалобы, предложения, заявления (ответ придет на e-mail или в личный кабинет Госуслуг)․
  • Раздел «Навигатор муниципальных услуг», перечень услуг, предоставляемых админом, с описанием процедуры и сроками․
  • Интерактивная карта / Градостроительный реестр — для консультаций по земельным вопросам․
• Почта для электронных обращений: postg31․tambov․gov․ru (для официальных писем и сканов документов)․

МФЦ «Мои Документы» в Рассказово (Альтернатива визиту в админ)

Большинство востребованных муниципальных услуг (паспорта, СНИЛС, выписки ЕГРН, справки, пособия, водительские права) предоставляются через МФЦ․ Это часто быстрее и удобнее, чем идти в администрацию․

• Адрес МФЦ в Рассказово: уточняйте на сайте tambov․mfc․ru или по телефону 8 (800) -50-50-30 (единый колл-центр МФЦ региона)․
• Запись на прием в МФЦ: через Госуслуги, сайт МФЦ или по телефону 8-800․

Отзывы о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв о качестве оказанных услугах, вежливости сотрудников или указать на проблемы через:

• Официальный сайт: раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь» / «Народный контроль»․
• Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества оказания услуги» после получения результата․
• Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС): карточка организации «Администрация города Рассказово» — раздел «Отзывы»․
• Социальные сети: официальные группы ВКонтакте / Одноклассники администрации (обычно закреплены на сайте)․

Типовые темы отзывов: качество уборки снега/листьев (ХКХ), сроки выдачи разрешений на строительство (Архитектура), работа учебных заведений (Образование), очередь на личный прием․

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Как подготовиться к обращению (чтобы решить вопрос с первого раза)

1. Сформулируйте вопрос четко․ Запишите суть проблемы на бумаге․
2. Соберите документы․ Паспорт, свидетельства, договоры, квитанции, фото/видео фиксация проблемы (ямы, мусор, авария)․
3. Выберите канал․
   • Телефон (2-45-56) — для быстрой консультации «как сделать», «какой отдел», «какие документы нужны»․
   • Госуслуги / Сайт админа — для официального письменного обращения (законный срок ответа, 30 дней)․
   • Личный прием — для сложных, запутанных вопросов, требующих личного контакта с руководителем․
4. Зафиксируйте обращение․ При звонке спросите ФИО сотрудника, который консультировал, и номер входящего документа (если регистрировали устно)․ При письменном, сохраните номер регистрации (КИД)․

Актуальность данных: Информация собрана на основе открытых источников на 22 июня 2026 г․ Перед визитом или важным звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера и график работы на официальном сайте g31․tmbreg․ru, так как контактные данные и структура отделов могут изменяться․