Администрация города Шахтерска является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления Шахтерского муниципального округа Донецкой Народной Республики. Орган осуществляет свои полномочия на основе Устава муниципального образования, Конституции ДНР и действующего законодательства. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и реквизиты

Официальное полное наименование: Администрация города Шахтерска (Администрация Шахтерского муниципального округа).

• Юридический адрес: Донецкая Народная Республика, г. Шахтерск, ул. Ленина, д. 4 (по данным ЕГРЮЛ/РБК).
• Адрес размещения отделов (приемная/руководство): г. Шахтерск, пл. Театральная, д. 7 (указан в справочниках ДНР для руководства и специалистов).
• ИНН: 9304017612 (основной), также встречается ИНН 9304022965 (Администрация Шахтерского Муниципального округа) и 6508004158 (архивные/прежние реквизиты).
• ОГРН: 1229300146151.
• ОКВЭД: 84.11 Общая государственная администрация.
• Статус: Местная администрация (исполнительно-распорядительный орган городского округа).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс администрации:

• Адрес: shahtersk.org

На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках (44-ФЗ/223-ФЗ), информация о структуре, контактах структурных подразделений и графиках приема граждан.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба / Приемная

Для уточнения актуальных номеров телефонов конкретных отделов рекомендуется использовать официальный сайт shahtersk.org (раздел «Контакты» или «Структура»), так как номера могут меняться.

Горячая линия (Прямая линия)

Проводится регулярно Главой округа и руководителями департаментов.

• Номера горячих линий для обращений жителей города Шахтерск публикуются на официальном сайте ДНР и сайте администрации в разделе «Горячие линии» / «Архив».
• Глава Шахтерского муниципального округа Александр Шатов периодически проводит прямые эфиры/линии связи с жителями.

Электронная почта (Email)

• Общий/организационный адрес (часто используется для документооборота): уточняйте на сайте.
• Отдел культуры (пример из открытых источников): cultureshahtersk@mail.ru (для МБУК «ЦБС» и вопросов культуры).
• Для направления электронных обращений лучше использовать форму на сайте shahtersk.org (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).

Личный кабинет гражданина

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса рассмотрения заявления и получения ответов в электронном виде:

• Портал государственных услуг ДНР (Госуслуги ДНР): Основной инструмент для подачи обращений, записи на прием и получения муниципальных услуг в электронном виде.
• Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Актуален для вопросов федерального уровня и частично регионального.
• На сайте shahtersk.org обычно размещена ссылка на «Электронный прием» или виджет для написания обращения без авторизации (анонимно или с авторизацией через Госуслуги).

Личный прием граждан: График и правила

Личный прием граждан руководителями и специалистами администрации осуществляется по утвержденному графику.

График личного приема (общие принципы)

1. Глава муниципального округа (Александр Шатов): Прием ведется по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг. График публикуется на сайте.
2. Заместители главы / Руководители департаментов: Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю в определенные часы (часто утром или днем в рабочие дни).
3. Специалисты отделов: Прием по профильным вопросам (земля, архитектура, соцзащита, ЖКХ) — по дням недели, установленным локальными актами.

Как записаться на прием:

• Через портал Госуслуг ДНР (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• По телефону приемной администрации (уточнять на сайте).
• Лично в здании администрации (пл. Театральная, 7 или ул. Ленина, 4) в канцелярии/приемной.

Важно: При себе необходимо иметь паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса. График на конкретную дату (например, на 2024-2025 год) обязательно проверяйте в разделе «График личного приема граждан» на shahtersk.org.

Структура: Отделы и Департаменты

Администрация включает в себя департаменты, управления, отделы и советники. Перечень основных структурных подразделений (может меняться при реорганизации):

• Департамент экономического развития, торговли и потребительского рынка
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Отдел социальной защиты населения (взаимодействует с ГБУ ДНР «ЦГБ» и др.)
• Отдел образования
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики (контакт: cultureshahtersk@mail.ru)
• Отдел организации работы с обращениями граждан и общественными связями
• Юридический отдел / Правовое управление
• Финансовое управление / Казначейство
• Канцелярия / Департамент документационного обеспечения
• Управление по делам ГО и ЧС (гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций)

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами кабинетов и ФИО руководителей смотрите на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство Администрации

На актуальную дату (согласно открытым источникам и сайту ДНР):

• Глава Шахтерского муниципального округа: Шатов Александр Владимирович (избирается на муниципальных выборах, возглавляет Администрацию).
• Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Исполнительный секретарь): Уточняйте на сайте (должность может совпадать или разделяться).
• Заместители Главы округа: Курируют блоки: экономика, АХО, соцсфера, ЖКХ, организационная работа.
• Руководители департаментов и управлений: Назнакаются приказом Главы округа.

Подробные биографии и фото руководителей размещены на shahtersk.org в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органа власти формируется на основе:

• Обращений граждан: Через портал Госуслуг, письменные заявления, горячие линии, прием в личном порядке.
• Показателей выполнения муниципальных программ: Благoustroystvo, капремонт, образование, культура.
• Публичных обсуждений проектов нормативных актов на сайте администрации.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Сайт shahtersk.org — раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» / «Обратная связь».
2. Портал Госуслуг ДНР — раздел «Оценка качества услуг» или «Написать в организацию».
3. Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram-каналы Администрации/Главы округа) — часто используются для оперативной связи.
4. Книга отзывов и предложений, находится в приемной администрации (пл. Театральная, 7 / ул. Ленина, 4).

Краткая шпаргалка по контактам (Сводная таблица)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (РБК, Rusprofile, Справочник ДНР, официальный сайт shahtersk.org) по состоянию на 2026 год. Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте shahtersk.org.