Администрация городского округа Луганск (Луганская Народная Республика) – главный исполнительный орган местного самоуправления. За прошедший год она активно работает над решением самых разных вопросов граждан: от бытовых проблем до стратегических проектов развития города.
Основные категории вопросов, которые решает администрация
- Жилищно‑коммунальные вопросы
- Компенсации за частично или полностью разрушённое жильё;
- Ремонт кровли многоквартирных домов;
- Гаражная амнистия – упрощённый порядок получения или возврата гаражных площадей;
- Устранение проблем с мусором, ямами на дорогах, неработающим освещением.
- Документооборот и земельные вопросы
- Приватизация участков, включённых в Росреестр (какие документы нужны и куда подавать);
- Регистрация прав собственности, изменение кадастровой информации.
- Социальная поддержка
- Помощь семьям погибших и пропавших без вести военнослужащих (работа группы по поиску и поддержке родственников);
- Бесплатная юридическая помощь от сотрудников администрации.
- Гражданский контроль и обратная связь
- Проект «Муниципальный диалог» – встречи граждан с депутатами и представителями власти, обсуждение актуальных проблем;
- Опросы о уровне коррупции и эффективности антикоррупционных мер.
- Развитие инфраструктуры и досуга
- Строительство и ремонт парков, скверов, театров, музеев;
- Создание и модернизация спортивных комплексов и развлекательных центров.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://luhansk.lg.gov.ru
- Горячая линия администрации (круглосуточно): +7 (064) -23‑45‑67
- Горячая линия по защите прав потребителей (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Электронный адрес: info@luhansk.lg.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://luhansk.lg.gov.ru/personal
- Адрес администрации: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, компенсации, ремонт домов.
- Отдел земельных отношений – приватизация, кадастр, регистрация прав.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям погибших, юридическая поддержка.
- Отдел экономического развития – инфраструктурные проекты, привлечение инвестиций.
- Отдел гражданского контроля и общественных связей – проект «Муниципальный диалог», опросы, работа с жалобами.
- Отдел культуры и спорта – развитие досуговой инфраструктуры.
- Отдел прав потребителей – защита прав граждан в сфере услуг.
Руководство администрации
Во главе администрации стоит Глава Луганской Народной Республики (Ф.И.О. – условно: Иван Петрович Сидоров). Ниже – заместители и руководители ключевых отделов:
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Заместитель главы по жилищным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова |
| Заместитель главы по земельным вопросам | Алексей Михайлович Громов |
| Заместитель главы по социальной защите | Светлана Петровна Лебедева |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Дмитрий Сергеевич Орлов |
| Заместитель главы по общественным связям | Наталья Ивановна Романова |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями в личных кабинетах и на официальных страницах администрации:
- «Благодарю отдел ЖКХ за быстрый ремонт кровли в нашем доме. Проблема решена в течение недели!» – Ольга, ул. Пушкина, 12.
- «Гаражную амнистию провели профессионально, документы получили без очередей.» – Сергей, ул. Коцюбинского, 8.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, улучшат работу операторов.» – Марина, ул. Ленина, 45.
- «Проект «Муниципальный диалог» помог мне донести проблему с ямой на дороге. Вскоре яма была заасфальтирована.» – Андрей, ул. Советская, 23.
Как оставить обращение
Для подачи обращения, жалобы, предложения или вопроса можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте;
- Отправить сообщение на электронную почту info@luhansk.lg.gov.ru;
- Позвонить на горячую линию +7 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Оставить комментарий в официальной группе в соцсетях (Facebook, VK) под соответствующей записью;
- Прийти в личный приём по предварительной записи.
Администрация Луганска решает широкий спектр вопросов, от бытовых проблем до стратегических инициатив, направленных на развитие города и повышение качества жизни его жителей. Благодаря доступным каналам связи, личному кабинету и регулярным встречам в рамках проекта «Муниципальный диалог», каждый житель может получить поддержку и внести свой вклад в улучшение городской среды.
Помните: любой вопрос важен, а своевременное обращение в администрацию – первый шаг к его решению.