Город Саранск – административный центр Республики Мордовия (почтовый индекс 430002)․
Органы исполнительной власти города осуществляют управление муниципальными ресурсами‚ развитие экономики‚ социальную защиту населения и взаимодействие с гражданами․
Общая информация
- Полное название: Администрация городского округа Саранск
- Адрес: 430002‚ Республика Мордовия‚ г․ Саранск‚ ул․ Советская‚ д․ 30
- Губернатор (руководитель региона): Республика Мордовия
- Глава города (мэр): Владимир Викторович Быков
Руководство города
| Глава города (мэр) | Владимир Викторович Быков |
| Первый заместитель главы | Сергей Иванович Петров |
| Заместители главы |
|
Контактные данные для обращений
Все обращения граждан (запросы‚ жалобы‚ предложения) могут быть направлены через несколько каналов․
Официальный сайт
https://saran․gov․ru – основной портал администрации‚ где размещены новости‚ документы‚ интерактивные сервисы и Личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок работает горячая линия:
- 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы
- Главный телефон администрации: 8 (8342) -9‑12‑58
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8342) -3‑27‑97
- Экстренные обращения (служба «Горячая линия» по вопросам ЖКХ): 8 (8342) -5‑55‑55
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@saran․gov․ru
- Отдел по работе с обращениями: obraschenia@saran․gov․ru
Личный кабинет (Электронное правительство)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или непосредственно на сайте администрации (https://saran․gov․ru/personal)․ Через кабинет доступны:
- Подать заявление онлайн (жильё‚ социальные выплаты‚ лицензии и пр․)
- Отслеживать статус уже поданных обращений
- Получать электронные справки и выписки
- Записываться на приём к руководителям подразделений
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с руководителями администрации предусмотрена система записи через Личный кабинет или по телефону․
| Кому | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) – Владимир Быков | 8 (8342) -3‑27‑97 | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Отдел социальной защиты | 8 (8342) -9‑12‑58 доб․ 101 | Вт‚ Чт‚ 14:00‑16:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (8342) -9‑12‑58 доб․ 102 | Пн‚ Ср‚ 09:00‑11:00 |
График работы администрации
Офисные помещения открыты по следующему расписанию:
- Понедельник, Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные и выходные дни (например‚ 1 Май‚ 9 Май‚ 12 июнь) работа приостанавливается․
Структура и основные отделы
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы․
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты‚ пособия‚ поддержка инвалидов․
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ земельные вопросы‚ выдача разрешений․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений․
- Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ вопросы школьного питания․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ пожарной службой․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта․
Отзывы граждан и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на независимых площадках:
- 2ГИС – карта Саранска – раздел «Отзывы о государственных учреждениях»․
- Портал Госуслуги – система оценки качества обслуживания (оценка 4‚5/5 в среднем за 2025‑2026 гг․)
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram (канал @SaranGov) публикуют результаты опросов и реагируют на комментарии․
По результатам ежегодного мониторинга «Оценка работы органов местного самоуправления» (2025 год) администрация Саранска получила 87 % положительных оценок от жителей․
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (или создайте учетную запись)․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации․
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить»․
- Получите подтверждение с номером обращения и сроком рассмотрения (не более 30 дней)․
Для срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровья‚ безопасности) используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 или звоните в отдел правопорядка․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Саранска
- Портал государственных услуг РФ
- Официальный портал Республики Мордовия
- 2ГИС – карта и отзывы о Саранске
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – правительство города Саранск открыто для диалога с жителями!