Администрация городского округа Торез (Донецкая Народная Республика) является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города и входящих в его состав населенных пунктов․ В статье собрана подробная информация о структуре руководства, контактах для обращений граждан, порядке личного приема, а также способах электронного взаимодействия с властью․

Важно: Контактные данные, фамилии должностных лиц и графики приема могут меняться․ Официально актуальную информацию всегда рекомендуеться уточнять на официальном сайте администрации или по телефонам справочной службы․

Описание и структура руководства

Главой города Торез является Глава городского округа, который возглавляет Администрацию и отвечает за исполнение полномочий местного самоуправления․ Деятельность Администрации координирует Глава Администрации (Городской менеджер) (в зависимости от устава, функции могут совмещаться или разделяться)․

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):

• Глава городского округа Торез: [Фамилия И․О․ — уточните на сайте]
• Глава Администрации (Городской менеджер): [Фамилия И․О․ — уточните на сайте]
• Заместители Главы Администрации: Курируют блоки: экономика и финансы, социальная сфера, ЖКХ и благоустройство, вопросы безопасности и правопорядка․
• Секретарь Администрации: Обеспечивает документооборот и контроль за исполнением поручений․

Полный состав руководства с фотографиями и биографиями представлен в разделе «Руководство» на официальном портале․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: https://torez-gov․ru/ (или актуальный адрес на gov․donetsk․ru)

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, отчеты о работе, планы развития, реестр муниципальных услуг․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги ДНР / Муниципальные услуги)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде (справки, разрешения, запись на прием) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг ДНР․

• Портал Госуслуг ДНР: gosuslugi․donetsk․ru
• Через личный кабинет можно: подать заявление, отследить статус рассмотрения, записаться на личный прием к руководителю или специалисту․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба (Справочная Администрации)

По этим телефонам можно уточнить номера конкретных отделов, график приема и порядок подачи документов․

• Телефон справочной (приемная Администрации): +7 (85694) X-XX-XX (уточните актуальный код и номер на сайте)
• Факс Администрации: +7 (85694) X-XX-XX

Горячая линия / Телефон доверия

Принимает обращения по вопросам деятельности органов власти, ЖКХ, благоустройства, социальной поддержки․

• Горячая линия Главы города / Администрации: +7 (85694) X-XX-XX
• Режим работы горячей линии: Обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ В определенные дни может работать в режиме «прямого эфира»․

Электронные адреса (Email)

• Общий адрес Администрации (для входящей корреспонденции): admin@torez-gov․ru (или torez-admin@donetsk․gov․ru)
• Адрес для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@torez-gov․ru
• Отдел рассмотрения обращений граждан: appeals@torez-gov․ru

Личный прием граждан

График приема руководителями Администрации

Личный прием Главы города, Главы Администрации и их заместителей осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или через электронную приемную на сайте)․

Адрес для личного приема: г․ Торез, ул․ [Название центральной улицы, напр․ Ленина/Советской], д․ [Номер здания Администрации]․

Порядок обращения:

1. Зарегистрироваться на портале gosuslugi․donetsk․ru или позвонить в приемную․
2. Получить талон/подтверждение на конкретное время․
3. Прийти с паспортом и пакетом документов по существу вопроса․

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация города Торез включает функциональные подразделения (отделы, управления, департаменты), каждый из которых отвечает за свою сферу․

Ключевые структурные подразделения:

• Департамент экономики и финансов (Управление финансов): Бюджет, налоги, закупки, инвестиции․ Тел․: +7 (85694) X-XX-XX
• Департамент социальной политики (Управление соцзащиты): Пенсии, пособия, субсидии, опека, трудовые ветеранов․ Тел․: +7 (85694) X-XX-XX
• Управление ЖКХ и благоустройства: Водоснабжение, отопление, электроснабжение, ремонт дорог, дворов, вывоз мусора․ Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточно․
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: Разрешения на строительство, земельные участки, генеральный план․ Тел․: +7 (85694) X-XX-XX
• Отдел образования: Школы, детские сады, доп․ образование․ Тел․: +7 (85694) X-XX-XX
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики: Дома культуры, библиотеки, стадионы, молодежные центры․
• Отдел гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЧС): Гражданская защита, эвакуация, сигнализация․
• Юридический отдел (Управление правовыми вопросами): Нормотворчество, контроль законности, судебная работа․
• Отдел кадров и документационного обеспечения: Кадровая работа, делопроизводство, архив․
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): Профилактика правонарушений, работа с семьями в СОП․

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей отделов доступен на сайте в разделе «Структура Администрации»․

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, конкретного отдела или должностного лица несколькими способами:

1. Модуль «Оценка качества услуг» на портале Госуслуг ДНР (после получения услуги)․
2. Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на официальном сайте torez-gov․ru․ Позволяет отправить жалобу, предложение или благодарность с отслеживанием статуса․
3. Книга отзывов и предложений в вестибюле здания Администрации (бумажный вариант)․
4. Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram): Часто проводится прием обращений в комментариях или через ботов․
5. Народный контроль / Общественный совет при Главе города: Рассмотрение острых вопросов на публичных слушаниях․

Типичные темы обращений жителей Тореза (2024–2026 гг․):

• Капитальный ремонт многоквартирных домов и переезд из аварийного фонда․
• Качество водоснабжения и отопления (сезонные претензии)․
• Благоустройство дворов, парков, детских площадок․
• Дорожное хозяйство (почесовка ям, асфальтирование);
• Очереди в детские сады и школы․
• Начисление и перерасчет субсидий на оплату ЖКУ․

Реквизиты и адрес Администрации

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Администрации г․ Торез
• Портал Госуслуг ДНР (Личный кабинет)
• Структура и руководство (актуальные ФИО)
• Электронная приемная / Написать обращение
• График личного приема (актуальный на текущий месяц)

Данная статья носит справочный характер․ Администрация города Торез работает в условиях особого периода (введение военного положения / режим ЧС), поэтому графики приема и контакты могут оперативно изменяться․ Пожалуйста, сверяйте информацию с официальными источниками на день обращения․