На данной странице собрана подробная и структурированная информация об администрации городского округа Ялта, возглавляемой Яниной Павленко. Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема граждан, структуру органов управления, а также сведения о личном приеме руководителя и способах обращения с вопросами жизнедеятельности курортного города.
Описание и общие сведения
Администрация городского округа Ялта — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории одного из крупнейших курортов Республики Крым и России. Структура администрации включает множество департаментов, управлений и комитетов, обеспечивающих функционирование городской инфраструктуры, социальной сферы, хозяйственной деятельности и градостроительства.
Глава администрации (Глава города): Павленко Янина Павловна (с 2021 года).
Согласно информационным материалам за апрель 2026 года, Янина Павленко заявила о намерении баллотироваться в депутаты Государственной Думы IX созыва от партии «Единая Россия», продолжая при этом исполнять обязанности главы города.
Первые заместители главы администрации:
- Баннов Сергей Владимирович, курирует вопросы экономики, инвестиций и взаимодействия с правоохранительными органами. В 2024–2025 годах отмечался участием в волонтерской миссии «БАРС-Крым» в зоне СВО.
- Олефиренко Сергей Николаевич, отвечает за градостроительство, архитектуру, земельные отношения и капитальное строительство. Проводил осмотры городских объектов для оценки объемов необходимых трат на ремонт и модернизацию.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс администрации:
- Адрес: https://yalta.ru/
- На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, реестр муниципальных услуг, раздел «Обращения граждан», информация о закупках и конкурсах.
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях, коммунальных авариях и проблемах благоустройства:
- Единый диспетчерский центр (Круглосуточно): +7 (3654) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте)
- Горячая линия главы администрации: обычно функционирует в режиме приема граждан (см. график ниже).
Номера телефонов приемной и канцелярии
| Подразделение | Телефон (код +7 -654) |
|---|---|
| Приемная главы администрации | 32-XX-XX (уточнять на сайте) |
| Канцелярия администрации | 32-XX-XX |
| Отдел работы с обращениями граждан | 32-XX-XX |
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | 32-XX-XX / 32-XX-XX |
Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера в разделе «Контакты» на официальном сайте yalta.ru.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес администрации:
admin@yalta.ru(или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Реквизиты») - Для обращений через форму обратной связи: используется раздел «Обращения граждан» на официальном портале.
Личный кабинет гражданина
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал госуслуг и региональные модули:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной вход в личный кабинет для получения услуг Администрации Ялты.
- Портал «Крым.Госуслуги»: региональный подпортал для услуг субъекта РФ.
- Личный кабинет на сайте администрации: доступен после авторизации через ЕСИА в разделе «Муниципальные услуги» на yalta.ru.
Возможности личного кабинета: подача заявлений, запись на личный прием, получение справок, оплата штрафов и налогов, отслеживание хода рассмотрения жалобы.
Личный прием граждан
График приема главы администрации и заместителей
Личный прием граждан главой администрации Ялты Яниной Павленко и ее заместителями проводится по установленному графику. Обычно прием организуется в рабочие дни.
Примерный график (подлежит уточнению на текущий месяц):
- Глава администрации Павленко Я.П.: По предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной (обычно 1 раз в 2 недели в среду/четверг).
- Первый зам. Баннов С.В.: По будням (график утверждается ежемесячно).
- Первый зам. Олефиренко С.Н.: По будням (график утверждается ежемесячно).
- Остальные заместители и руководители департаментов: Еженедельно в установленные дни.
Порядок записи на прием:
- Через Единый портал госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
- По телефону приемной администрации.
- Лично в здании администрации (стол информационно-справочного обслуживания).
- Через форму «Запись на прием» на официальном сайте yalta.ru.
Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, касающиеся сути вопроса.
Адрес для личного приема (Здание администрации)
Адрес: Республика Крым, г. Ялта, ул. Ленина, д. 32 (Здание горсовета / Администрации городского округа).
Режим работы здания: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
Структура администрации: Отделы и Департаменты
Администрация имеет сложную структуру. Основные блоки управления (актуальная структура утверждается распоряжением главы):
Департаменты и Управления (основные):
- Департамент экономического развития, инвестиций и торговли
- Департамент градостроительства, архитектуры и земельных отношений (курирует зам. Олефиренко)
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
- Департамент социальной политики
- Департамент образования
- Департамент культуры
- Департамент физической культуры и спорта
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
- Управление архитектуры и градостроительной политики
- Коммунальное управление (благоустройство, парки, береговые линии)
- Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями
- Юридическое управление
- Финансовое управление / Казначейство
- Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения
Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации».
Руководство городским округом
Глава администрации (Мэр города)
Павленко Янина Павловна
Должность: Глава администрации городского округа Ялта (Глава города).
В должности: с сентября 2021 года (избрана депутатами горсовета).
Ключевые направления деятельности: развитие туристической инфраструктуры, решение проблем водоснабжения и канализации, капитальный ремонт дорог и социальных объектов, поддержка участников СВО и их семей, цифровизация управления городом.
Партийная принадлежность: «Единая Россия».
Первые заместители главы администрации
Баннов Сергей Владимирович
Кураторство: экономика, инвестиции, торговля, взаимодействие с силовыми структурами, вопросы оборонного заказа, координация волонтерских формирований («БАРС-Крым»).
Примечание: Имеет опыт участия в СВО в составе добровольческого формирования.
Олефиренко Сергей Николаевич
Кураторство: градостроительство, архитектура, земельные отношения, капитальное строительство, надзор за соблюдением земельного и градостроительного законодательства.
Примечание: Активно занимается инвентаризацией городского имущества и планированием крупных ремонтных работ.
Заместители главы администрации (основные направления)
- Зам. по социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение, молодежная политика).
- Зам. по вопросам ЖКХ, энергетики и транспорта.
- Зам. по организационно-кадровой работе и документационному обеспечению.
- Зам. по финансово-бюджетным вопросам.
ФИО конкретных заместителей на текущую дату (06.2026) рекомендуется сверять в разделе «Руководство» на yalta.ru, так как кадровые перестановки возможны.
Отзывы и обращения граждан
Каналы для оставления отзывов и жалоб
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (или раздел «Обращения» на gosuslugi.ru) — официальный федеральный канал, гарантирующий правовой срок рассмотрения (30 дней).
- Сайт Администрации Ялты (yalta.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение, проверить статус, получить ответ в личном кабинете.
- Социальные сети: Официальные страницы Администрации Ялты в ВКонтакте, Телеграм, часто используются для оперативных сообщений о проблемах (уборка снега, аварии на сетях, пробки).
- Народный контроль / Общественный совет при главе администрации — рассмотрение острых социальных тем.
Типичные темы обращений (аналитика)
- Благоустройство и дворы: уборка, вывоз мусора, детские площадки, парковка.
- ЖКХ: качество воды, отопление, текущий и капитальный ремонт домов, тарифы.
- Дороги и транспорт: ямы, разметка, общественный транспорт, парковки в центре и у пляжей.
- Градостроительство: незастройка, самоволы, разрешения на строительство, границы ЗОУИТ (охраняемых зон).
- Социальная поддержка: выплаты семьям участников СВО, льготы, очередь в детские сады.
Примеры реакции руководства (на основе новостей 2024–2026 гг.)
- Глава Я.Павленко регулярно проводит выездные совещания по крорайонам и поселениям округа (Ливадия, Массандра, Гаспра, Фореос, Крымские Розы и др.) для работы «на местах».
- Ввод практики «Часа доверия» по телефону горячей линии.
- Оперативное реагирование на аварии на водопроводных и теплосетях (взаимодействие с «Водоканалом» и «Крымтеплоэнерго»).
- Поддержка инициатив жителей по созданию ТОС (территориальных общественных самоуправлений).
Важные ссылки и быстрый доступ
- Официальный сайт Администрации Ялты
- Электронная приемная / Обращения граждан
- Структура и руководство
- График личного приема граждан
- Портал Госуслуг (Личный кабинет)
- Официальная группа ВКонтакте
Дата актуализации статьи: 23 июня 2026 г.
Информация собрана на основе открытых источников, официального сайта администрации городского округа Ялта и новостных агентств (ТАСС, ФедералПресс). Контактные телефоны и график приема могут изменяться; перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном ресурсе yalta.ru.