Администрация губернатора Калужской области – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную защиту и взаимодействие с гражданами.
Руководство
- Губернатор Калужской области – Владислав Шапша (с 2022 г.)
- Заместитель губернатора – Игорь Петров (по экономическому развитию)
- Заместитель губернатора – Елена Кузнецова (по социальной политике)
- Первый заместитель – Алексей Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Воронова
Контактные данные для обращений
Все обращения граждан (письменные, телефонные, электронные) принимаются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти». Ниже указаны основные каналы связи.
Официальный сайт
https://www.kaluga-gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации звоните:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Сокращённый номер внутри Калужской области: 8‑4842‑2‑00‑00
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (4842) -2‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (4842) -2‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4842) -2‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑центр | +7 (4842) -2‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- governor@kaluga-gov.ru – общие вопросы к губернатору;
- obrat@kaluga-gov.ru – отдел по работе с обращениями;
- press@kaluga-gov.ru – пресс‑служба.
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.kaluga-gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через СМЭВ.
- В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (жалобы, предложения, запросы информации);
- История поданных заявлений;
- Система уведомлений о ходе рассмотрения.
Личный приём губернатора
График приёма
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Очный приём (по записи) |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём губернатора».
- Укажите желаемую дату, время и краткую тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и номер заявки.
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии справок, договоров и т.п.).
- Заявление в свободной форме (можно подготовить в личном кабинете).
Структура администрации (отделы)
Администрация губернатора состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленности.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, работа с социально уязвимыми группами.
- Отдел здравоохранения – координация работы региональных больниц, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – развитие школ, вузов, научных центров.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму на официальном сайте: https://www.kaluga-gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
- Отправив письмо на электронный адрес obrat@kaluga-gov.ru.
Публичный реестр обращений
Все обращения, полученные от граждан, публикуются в открытом реестре, где указаны:
- Номер обращения;
- Дата поступления;
- Тема обращения;
- Статус рассмотрения (в работе, выполнено, отклонено);
- Ответ администрации.
Ссылка на реестр: https://www.kaluga-gov.ru/registry
Средний срок рассмотрения
Согласно официальным данным, средний срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней. В случае необходимости более детального анализа срок может быть продлён, о чём гражданин получает уведомление.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Нормативно‑правовая база
- Публичный реестр обращений
- Пресс‑центр
Администрация губернатора Калужской области открыта для диалога с жителями региона. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑приём) и традиционным каналам связи (телефон, электронная почта) каждый гражданин может быстро и удобно получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по развитию области.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, приложите копии необходимых документов и сохраняйте номер заявки – это ускорит процесс рассмотрения.