Администрация Губернатора Ростовской области является высшим исполнительным органом государственной власти региона. В статье собрана актуальная информация о руководстве области, структуре заместителей Губернатора, а также подробные контакты для обращений граждан: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приема и график работы отделов.

Описание и руководство области

Губернатор Ростовской области

Голубев Василий Юрьевич — Губернатор Ростовской области с 2010 года (переизбран в 2015, 2020 и 2024 годах). Глава исполнительной власти региона определяет основные направления деятельности Правительства области, представляет регион в федеральных органах власти и несет персональную ответственность за социально-экономическое развитие Дона.

Заместители Губернатора Ростовской области (актуальный состав на 2024–2026 гг.)

Аппарат Губернатора и Правительство области формируются Главами региона. Заместители Губернатора курируют ключевые блоки: экономику, социальную сферу, АПК, стройкомплекс, вопросы безопасности, взаимодействие с законодательной властью и работу с обращениями граждан. Примечание: точный состав и распределение полномочий могут меняться по указум Губернатора. Ниже приведен типичный структурный состав.

• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства области: курирует общую работу Правительства, экономику, финансы, инвестиции, налоговую политику.
• Заместитель Губернатора, Jefe Администрации Губернатора: обеспечивает деятельность Губернатора, контроль исполнения поручений, протокольное и организационное сопровождение.
• Заместители Губернатора — Министры/Руководители департаментов по отраслям:
  • Экономическое развитие и торговля;
  • Финансы и бюджетная политика;
  • Социальная политика, труд и ;
  • Здравоохранение;
  • Образование и наука;
  • Сельское хозяйство и пищевая промышленность (АПК);
  • Строительство, архитектура, жилищно-коммунальное хозяйство и энергетика;
  • Транспорт и дорожное хозяйство;
  • Природные ресурсы и экология;
  • Внутренняя политика, взаимодействие с Законодательным Собранием и общественными организациями;
  • Цифровое развитие и связь;
  • Физическая культура и спорт;
  • Культура;
  • Гражданская оборона, чрезвычайные ситуации и пожарная безопасность;
• Пленipotentiaries (Уполномоченные): Уполномоченный Губернатора при Президенте РФ, Уполномоченный при Правительстве РФ, Уполномоченный при Законодательном Собрании области.

Важно: Для получения точного актуального списка ФИО и распределения полномочий на текущую дату рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте (ссылка ниже).

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

Главный информационный портал региона: www.donland.ru

На сайте размещены: новости региона, нормативные правовые акты, реестр поручений Губернатора, раздел «Обращения граждан», контакты всех министерств и ведомств, онлайн-сервисы.

Единая горячая линия (Доверенная линия) Губернатора

Принимает обращения по вопросам деятельности органов исполнительной власти области.

• Телефон (бесплатно по региону): ###-###-####
• Телефон в Ростове-на-Дону: (863) -40-40-40
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Номера телефонов Администрации Губернатора и Правительства

Примечание: Большинство городских номеров Администрации находятся на АТС (863) -40-40-40 с последующим набором добавочного номера.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации Губернатора: admin@donland.ru
• Для обращений через систему «Электронный прием» (Госуслуги): используется форма на портале Госуслуг или на сайте donland.ru/appeal.
• Пресс-служба: press@donland.ru

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Основной современный способ подачи обращения — через единый портал государственных услуг или региональный модуль.

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения» → «Направить обращение» → Выбрать «Администрация Губернатора Ростовской области» или нужное министерство.
2. Региональный портал «Обращения граждан» (на сайте donland.ru): donland.ru/appeal. Позволяет подать обращение, отследить статус рассмотрения, получить ответ в личном кабинете без авторизации через Госуслуги (по email/СМС).
3. Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе» (для сообщений о проблемах в городе/районе) и приложение «Ростовская область» (если доступно в магазинах приложений).

Преимущества личного кабинета: фиксация даты регистрации, контроль сроков ответа (законом установлено 30 дней, на простые вопросы — быстрее), возможность подать жалобу на качество ответа, получение ответа в электронном виде.

Личный прием граждан

Приемная Губернатора Ростовской области

Личный прием Губернатора и его заместителей проводится по предварительной записи. Обычно Губернатор проводит приемы в рамках выездных совещаний по районам области и в Ростове-на-Дону.

Адрес приемной (Ростов-на-Дону):

ул. Большая Садовая, 47 (Здание Администрации Губернатора / Белый дом), 344002

Порядок записи на прием:

1. Телефоном: Единая горячая линия ###-###-#### или (863) -40-40-40.
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (если функционал активен).
3. Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не для всех должностных лиц, уточняйте актуальность).

График приема граждан заместителями Губернатора и министрами

Каждый заместитель Губернатора и министр устанавливает свой график приема. Обычно это:

• Дни недели: Вторник, Четверг (наиболее частые дни).
• Периодичность: 1–2 раза в месяц или еженедельно (зависит от загрузки).

Актуальный график на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе: «Обращения граждан» → «График личного приема граждан руководителями и заместителями руководителей органов исполнительной власти».

Рекомендуем перед визитом обязательно звонить в приемную соответствующего ведомства для подтверждения времени и наличия свободных слотов.

Структура органов исполнительной власти (Отделы / Министерства / Департаменты)

Правительство Ростовской области состоит из министерств, департаментов, комитетов и управлений. Основные из них:

• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство финансов и бюджетной политики
• Министерство социальной политики, труда и занятости населения
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство сельского хозяйства и пищевой промышленности
• Министерство строительства, архитектуры, ЖКХ и энергетики
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство цифрового развития и связи
• Министерство физической культуры и спорта
• Министерство культуры
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными организациями
• Департамент по работе с обращениями граждан
• Комитет по делам молодежи
• Комитет по туризму
• Управление Губернатора по делам Козачьего войска
• Государственный комитет по управлению имуществом
• Государственный архитектурно-строительный надзор

Полный реестр ведомств с контактами, адресами и руководителями доступен на сайте: Структура Правительства.

Отзывы о работе Администрации и Губернатора

Оценка деятельности власти региона формируется на основе:

• Рейтингов доверия (ВЦИОМ, ФОМ, РИА Рейтинг): Традиционно Губернатор В.Ю. Голубев и команда области показывают высокие показатели доверия и одобрения деятельности (часто входят в топ-10–15 регионов РФ).
• Показателях исполнения поручений Президента и Губернатора: Еженедельный мониторинг на сайте donland.ru/control.
• Качестве обработки обращений граждан: Ключевые метрики — сроки ответа (не позднее 30 дней), качество ответа (решение проблемы, а не формальный отписк), процент удовлетворенных обратителей.
• Отзывам на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Гражданины оставляют отзывы о конкретных министерствах, МФЦ, поликлиниках, школах, дорогах.

Куда оставить отзыв или жалобу на качество работы чиновников:

1. На портале Госуслуг в карточке полученного ответа на обращение (кнопка «Оценить качество» / «Подать жалобу»).
2. На сайте donland.ru в разделе «Обращения» → «Оценка качества ответа».
3. Напрямую Губернатору через раздел «Написать Губернатору» на сайте или через соцсети Губернатора (VK, Telegram).
4. В Общественную палату Ростовской области (экспертиза нормативных актов, защита прав).
5. В Прокуратуру Ростовской области (при нарушении законов).

Краткая справочная карточка

Данная информация актуальна на момент публикации (2024–2026 гг.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте donland.ru, так как структура ведомств и расписание приемов могут изменяться.