Администрация Костромы (Администрация Костромской области) – главный исполнительный орган власти региона. Граждане, юридические лица и организации могут направлять в неё предложения, вопросы, жалобы и благодарности. Ниже собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до порядка подачи обращения.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://adm44.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/…
- Личный кабинет гражданина: https://lk.adm44.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑4942‑45‑00‑00
- Электронный адрес: info@adm44.ru
- Почтовый адрес: 156005, г. Кострома, ул. Советская, 12
Как подать обращение
- Электронно – через форму на официальном сайте (см. пункт 1). Требуется указать ФИО, контактные данные, суть обращения и приложить документы (при необходимости).
- По почте – отправить письмо на адрес администрации (см. пункт 1). Рекомендуеться использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Лично – в приёмную администрации по адресу: ул. Советская, 12, г. Кострома, в часы личного приёма (см. ниже).
- По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, где оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Важно: При отправке электронного обращения обязательно прикрепляйте скан‑копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц). Это ускорит процесс регистрации обращения.
Личный приём (приёмная)
Личный приём граждан проводится в кабинете руководителя администрации. Приём осуществляется в два графика, чтобы каждый житель мог выбрать удобное время.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Вторник, Четверг | 15:00 – 18:00 |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8‑4942‑45‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и подтвердит запись);
- через личный кабинет – в разделе «Запись на личный приём»;
- по электронной почте info@adm44.ru, указав желаемую дату и время.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу следует обращаться.
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем, жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, коммунальными услугами, жильём.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного строительства, общественного транспорта.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, налоговые вопросы.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовые вопросы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Игорь Константинович Калмыков | 8‑4942‑45‑00‑01 | governor@adm44.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Владимирович Петров | 8‑4942‑45‑00‑02 | deputy@adm44.ru |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Марина Сергеевна Сидорова | 8‑4942‑45‑00‑03 | appeals@adm44.ru |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:
- через раздел «Отзывы» на официальном сайте (ссылка в подвале сайта);
- по телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- в личном кабинете – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд);
- на независимых порталах «Госуслуги», «Отзовик», а также в соцсетях (Facebook, VK, Одноклассники) официальных страниц администрации.
Все полученные отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе органов исполнительной власти.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации Костромской области
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг Костромской области
- Официальный VK‑сообщник администрации
Краткий чек‑лист для подачи обращения
- Определите тип обращения (предложение, жалоба, благодарность).
- Выберите удобный способ подачи (онлайн, почта, личный приём, телефон).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, копии договоров и т.п.).
- Заполните форму обращения, указав полные контактные данные.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответа – в зависимости от сложности вопроса срок ответа составляет от 5 до 30 дней.
- Если ответ не удовлетворителен, подайте повторное обращение в вышестоящий орган (Губернатору или Правительству области).
Администрация Костромы стремится обеспечить открытый диалог с жителями региона. Пользуясь перечисленными контактами и соблюдая порядок подачи обращения, каждый гражданин может эффективно донести свою проблему, предложение или благодарность до руководства области. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс его рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.