Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Общая справочная информация
Город Новочеркасск – административный центр Новочеркасского района Ростовской области‚ центр Донского казачества. Администрация города осуществляет управление муниципальными службами‚ развитие инфраструктуры‚ социальную политику и взаимодействие с жителями.
Текущий руководитель администрации (по состоянию на июнь 2026 г.) – Виктор Синюгин‚ первый заместитель главы администрации‚ исполняющий обязанности мэра после ареста Юрия Лысенко в мае 2025 г. Ожидаются выборы в 2027 году.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Официальный сайт города: https://novocherkassk.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.novocherkassk.ru
- Электронный прием заявок (форма обратной связи): https://novocherkassk.ru/obratnaya-svyaz
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный телефон администрации | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Горячая линия «Гражданин в центре» | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@novocherkassk.ru |
| Факс | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Адрес (приёмная администрация) | г. Новочеркасск‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3 |
Важно: При звонке в горячую линию указывайте номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит обработку.
Личный приём (приём граждан)
Где и когда?
- Место: Приёмная администрации‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ кабинет 3.
- График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница – 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Суббота – 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
- Записаться онлайн: https://novocherkassk.ru/record
Какие вопросы можно решить лично?
- Регистрация и изменение данных в реестре населения.
- Получение справок о наличии (отсутствии) задолженностей.
- Обращения по вопросам ЖКХ‚ благоустройства‚ дорожных работ.
- Консультации по социальным программам (детские пособия‚ субсидии‚ пенсионные выплаты).
- Подготовка и подача заявлений в органы государственной власти.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка заявлений граждан.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка предпринимательства.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел социальной политики – пенсионные‚ детские и социальные программы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ тарифы‚ ремонтные работы.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ МЧС.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| И.о. мэра (исполняющий обязанности) | Виктор Синюгин | +7 (863) -23‑45‑69 / vsinyugin@novocherkassk.ru |
| Первый заместитель главы администрации | Алексей Петров | +7 (863) -23‑45‑70 / apetrov@novocherkassk.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Ирина Смирнова | +7 (863) -23‑45‑71 / ismirnova@novocherkassk.ru |
| Заместитель по социальной политике | Дмитрий Кузнецов | +7 (863) -23‑45‑72 / dkuznetsov@novocherkassk.ru |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://novocherkassk.ru/обратная‑связь).
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Публичные встречи с мэром (периодические «Дни открытых дверей» – обычно раз в квартал‚ даты публикуются на сайте).
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сотрудники вежливы и работают быстро.»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на строительство в районе Петровского. Сроки затягиваются до 6 месяцев.»
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята‚ ждать ответа приходится более 30 минут. Прошу увеличить штат операторов.»
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Документы и нормативные акты
- Новости города
- Часто задаваемые вопросы
Контактная информация мэра и администрации Новочеркасска собрана в одном месте‚ чтобы каждый житель мог быстро получить ответ на свой вопрос‚ подать заявление или оставить отзыв. При возникновении экстренных ситуаций (пожар‚ авария‚ преступление) используйте телефон 112 или 8‑800‑555‑33‑33 – горячая линия «Гражданин в центре».
Помните‚ что открытость и диалог с властью – залог развития города и улучшения качества жизни. Пользуйтесь официальными каналами‚ а не сторонними сервисами‚ чтобы ваша информация была обработана в полном соответствии с законом.