Что это? Электронная приёмная – это онлайн‑сервис, позволяющий жителям Одинцовского района подавать обращения, получать информацию и записываться на личный приём к представителям администрации без необходимости посещать офис лично․
Основные функции электронного кабинета
- Подать обращение – отправка письма, жалобы, предложения или вопроса через специальную форму․
- Отслеживание статуса – в реальном времени виден текущий статус обращения (принято, в работе, решено)․
- Запись на личный приём – онлайн‑выбор даты и времени встречи с главой округа, заместителями и другими сотрудниками․
- Получение справок и выписок – запрос официальных документов (выписка из ЕГРН, справка о доходах и др․) без личного визита․
- Информационная поддержка – доступ к актуальному графику приёма, контактным телефонам и адресам подразделений․
Как пользоваться электронным сервисом
- Перейдите на официальный сайт Администрации Одинцовского городского округа․
- Найдите раздел «Электронная приёмная» (обычно в верхнем меню или в футере сайта)․
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Создать обращение», заполните обязательные поля и нажмите «Отправить»․
Обязательно указывайте контактный телефон и e‑mail, чтобы получить ответ․ - Для записи на личный приём выберите нужного сотрудника, укажите желаемую дату и время, подтвердите запись․
- Отслеживайте статус вашего обращения в личном кабинете – система автоматически отправит уведомления на ваш e‑mail․
Контактные данные и график приёма
Адрес: 143000, Московская область, г․ Одинцово, Можайское шоссе, д․ 12
Телефон справочной службы: 8 (495) ‑93‑51‑43
Электронная почта: odintcovo50@rospotrebnadzor․ru
График личного приёма (2025‑2026 годы)
| Сотрудник | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Глава округа | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | — |
| Первый заместитель | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | — |
| Заместитель Департамента ЖКХ | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | — |
Перечень государственных и муниципальных услуг, оформляемых через электронную приёмную
- Выдача свидетельств о регистрации недвижимости;
- Оформление субсидий на жилищно‑коммунальные услуги;
- Регистрация частных предпринимателей;
- Получение справок о составе семьи;
- Выдача разрешений на строительство и реконструкцию;
- Обращения по вопросам благоустройства и эксплуатации территорий․
Преимущества электронного взаимодействия
Использование онлайн‑приёмной существенно упрощает работу граждан с органами власти:
- Экономия времени – не требуется ждать в очереди․
- Прозрачность процесса – каждый шаг фиксируется в системе․
- Удобство – доступ из любого места, где есть интернет․
- Снижение нагрузки на офисные помещения и персонал․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? Да, система позволяет оставить поле «Контактный телефон» пустым, однако без указания контактов ответ будет недоступен․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – до 30 дней, но большинство вопросов решаются в течение 7‑10 рабочих дней․
- Можно ли изменить дату личного приёма после записи? Да, в личном кабинете доступна функция «Перенести запись» до 24 часов до назначенного времени․
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? Подача заявления онлайн, копия паспорта и ИНН․ При необходимости могут запросить дополнительные документы․
Самое главное помнить, что электронная приёмная – это официально‑законный канал взаимодействия, который обеспечивает законность и фиксацию всех ваших запросов․
Очень важно чтобы ответ был на русском языке․ Все формы, сообщения и ответы системы доступны исключительно на русском, что гарантирует полное понимание содержания․