Администрация поликлиники – это исполнительно‑распорядительный орган медицинского учреждения, который отвечает за организацию
работы всех подразделений, обеспечение пациентов и персонала необходимыми ресурсами,
а также взаимодействие с органами местного самоуправления и другими структурами здравоохранения.
Основные функции администрации поликлиники
- Планирование и контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Организация работы врачебных и вспомогательных отделов (терапия, педиатрия, стоматология, лаборатория и др.).
- Ведение документации: медицинские карты, бухгалтерия, кадровый учет.
- Контроль за соблюдением санитарных норм и требований к оборудованию.
- Финансовое планирование, распределение бюджета и закупка медикаментов;
- Обеспечение доступа пациентов к электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись).
- Работа с отзывами и претензиями, проведение опросов удовлетворённости.
Структура администрации
В типичной поликлинике административный аппарат состоит из следующих отделов:
- Отдел медицинского обслуживания – координация работы врачей и медсестёр.
- Отдел кадров – подбор, обучение и учет персонала.
- Бухгалтерия – финансовый учёт, расчёт с поставщиками и страховыми компаниями.
- Отдел закупок и материально‑технического обеспечения – закупка лекарств, расходных материалов, оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных записей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности поликлиники.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка заявлений и отзывов.
Руководство поликлиники
Во главе административного аппарата стоит директор поликлиники, который назначается в соответствии с региональными нормативными актами. Под ним работают заместители по направлениям:
- заместитель директора по медицинской работе;
- заместитель директора по административно‑хозяйственной деятельности;
- главный врач‑квалификатор.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.poliklinika-moscow.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма (рабочие часы): | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@poliklinika-moscow.ru |
| Личный кабинет пациента: | https://cabinet.poliklinika-moscow.ru |
Личный приём (приёмное время)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководства и заместителей.
- Директор поликлиники – Петрова Ирина Сергеевна
График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 - Заместитель директора по медицинской работе – Смирнов Алексей Владимирович
График приёма: вторник, четверг – 14:00‑16:00 - Заместитель директора по административно‑хозяйственной деятельности – Кузнецова Ольга Николаевна
График приёма: понедельник – 15:00‑17:00
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел медицинского обслуживания | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Отдел закупок | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑71 |
| Отдел ИТ | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8‑495‑123‑45‑72 |
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑495‑123‑45‑73 |
Отзывы пациентов
Мы ценим мнение каждого посетителя. Ниже представлены типовые отзывы, полученные за последние 6 месяцев.
«Благодарю персонал за внимательное отношение и быструю запись через личный кабинет. Врач‑терапевт оказался профессионалом своего дела.» – Мария К., 34 года.
«Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с оплатой страховки в течение 10 минут. Очень удобно!» – Иван П., 45 лет.
«Небольшой недостаток – иногда длительное ожидание в регистратуре, но в целом работа поликлиники на высоте.» – Светлана Л., 28 лет.
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@poliklinika-moscow.ru.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Подать отзыв в личном кабинете после входа в систему.
Администрация поликлиники – это сердце организации, которое обеспечивает бесперебойную работу всех служб, отвечает за качество медицинской помощи и поддерживает связь с населением. Зная контактные данные, графики приёма и структуру управления, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с получением медицинских услуг.
Дата актуализации информации: