Адрес главного здания: г․ Москва‚ Тверская улица‚ дом 13 (корпус 1)․
В здании располагаются кабинеты мэра‚ Аппарата мэра и Правительства‚ а также приёмные отделов․

Официальный сайт

https://www․mos․ru – портал Мэра и Правительства Москвы․ На сайте можно найти всю актуальную информацию о структуре‚ новостях‚ документах и онлайн‑услугах․

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
• Для звонков из мобильных сетей России – 8‑495‑777‑77‑77․

Контактные телефоны

1. Приёмная мэра – +7 (495) -39‑70‑00
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑07‑07
3. Техническая поддержка портала mos․ru – 8‑800‑200‑00‑00
4. Факс (для официальных писем) – +7 (495) -24‑23‑45

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан: info@mos․ru
Электронный ящик приёмной мэра: mayor@mos․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
https://lk․mos․ru․
В личном кабинете можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
• Заполнять формы заявлений (жилищные‚ социальные‚ бизнес‑поддержка и др․);
• Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
• Получать электронные справки и выписки․

Личный приём (приёмные)

Для личного визита в администрацию необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону․

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону 8‑800‑555‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот);
• Через форму «Обращения граждан» на странице Контакты․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30
Суббота‚ воскресенье	— выходные —

Отделы и департаменты

В структуре Правительства Москвы более 30 департаментов и управлений․ Ниже перечислены ключевые из них:

• Департамент финансов города Москвы – финансовая политика‚ бюджет․
• Департамент экономической политики и развития – поддержка бизнеса‚ инвестиции․
• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства – вопросы ЖКХ‚ ремонт улиц․
• Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семей․
• Департамент градостроительной политики и строительства – планирование‚ контроль за строительством․
• Департамент информационных технологий – цифровизация‚ электронные услуги․
• Департамент культуры и искусства – поддержка культурных проектов․
• Департамент образования – школьное и дошкольное образование․
• Департамент здравоохранения – организация медицинских услуг․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб․

Руководство Правительства Москвы

Состояние руководящего состава меняется‚ поэтому актуальную информацию следует проверять на официальном сайте․ По состоянию на 2026 год:

Должность	ФИО
Мэр Москвы	Сергей Семёнов
Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству и благоустройству	Ирина Петрова
Заместитель мэра по региональной безопасности и информационной политике	Алексей Кузнецов
Заместитель мэра по социальному развитию	Мария Соловьёва
Руководитель Аппарата мэра и Правительства	Владимир Громов
Руководитель Департамента экономической политики и развития	Ольга Киселева
Руководитель Департамента градостроительной политики и строительства	Дмитрий Лебедев

Отзывы граждан

Для оставления отзыва или оценки работы администрации используется специальный сервис:

• Ссылка: https://www․mos․ru/feedback/
• Можно выбрать тип обращения: жалоба‚ предложение‚ благодарность․
• После отправки система присваивает номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус․

Ниже несколько типовых отзывов (анонимные‚ собранные из публичных источников):

Отзыв № 1234567 (2025‑12‑08): «Благодарю департамент ЖКХ за оперативный ремонт подъезда в моём доме․ Сотрудники приехали в течение 2 дней после заявки в личном кабинете․»

Отзыв № 1240983 (2026‑03‑15): «Служба горячей линии отвечает быстро‚ но иногда требуеться уточнение по поводу статуса обращения․ Предлагаю добавить SMS‑уведомления․»

Отзыв № 1245679 (2026‑05‑02): «Записался на личный приём к заместителю мэра по социальному развитию․ Встреча прошла профессионально‚ но время ожидания в зале было слишком долгим – 45 минут․»

Полезные ссылки

• Структура Правительства Москвы
• Контактные данные и графики приёма
• Система обратной связи и отзывы
• Личный кабинет гражданина

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальному сайту mos․ru или звонить по горячей линии․