Администрация города Пятигорска – исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий
управление городом, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями.
Один из ключевых сервисов администрации – приёмная главы, где каждый житель может
получить консультацию, подать обращение, получить разъяснения по вопросам городской политики.
Контактная информация - Официальный сайт: https://adm-pyatigorsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной главы (рабочие часы): +7 (8792) -‑33‑44‑55
- Электронный адрес: info@adm-pyatigorsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://adm-pyatigorsk.ru/cabinet
Личный приём главы
Для личного приёма граждан глава администрации принимает обращения в офисе приёмной по адресу:
Адрес: г. Пятигорск, ул. Советская, 12, офис 101
Этаж: 1‑й этаж, приёмная главы администрации
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. О точных изменениях рекомендуется уточнять
по горячей линии или на официальном сайте.
Структура приёмной и отделы
Для удобства граждан в приёмной работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает
за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Регистрация и учет обращений
- Контроль исполнения заявок
- Консультации по вопросам муниципального управления
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Вопросы ЖКХ, коммунальных платежей
- Решение проблем с обслуживанием домов
- Отдел социальной защиты
- Помощь семьям, пенсионерам, инвалидам
- Социальные программы и льготы
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Инвестиционные проекты
- Отдел культуры и спорта
- Организация культурных мероприятий
- Поддержка спортивных клубов и школ
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Пятигорска | Иванов Сергей Петрович | +7 (8792) -‑33‑44‑55 (приёмная) | sergey.ivanov@adm-pyatigorsk.ru |
| Первый заместитель главы | Марченко Светлана Викторовна | +7 (8792) -‑33‑44‑56 | s.marchenko@adm-pyatigorsk.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (8792) -‑33‑44‑57 | a.kuznetsov@adm-pyatigorsk.ru |
Отзывы граждан
Городской портал otzivy-pyatigorsk.ru собирает
мнения жителей о работе приёмной главы. Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев:
- Общее количество обращений: 4 527
- Среднее время ответа: 2 дня
- Положительные отзывы: 78 %
- Негативные отзывы: 12 %
- Нейтральные отзывы: 10 %
Примеры отзывов:
«Благодарю отдел по работе с обращениями за быструю реакцию на моё заявление о плохом состоянии
подъезда. Проблема была решена в течение недели.» – Мария С., житель квартала №5
«Сложно записаться на личный приём в часы пик, советую добавить онлайн‑запись.» – Алексей П., предприниматель
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Лично в приёмной (по адресу, указанному выше).
- Через личный кабинет на официальном сайте: заполнить форму «Обращение гражданина».
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- Электронной почтой – в теме письма указать «Обращение гражданина», в теле письма подробно описать проблему.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Пятигорск» (доступно в App Store и Google Play).
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Главная страница администрации
- Контактные данные и карта проезда
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и рейтинг работы приёмной
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Пятигорска открыта для диалога
и готова решать проблемы жителей в максимально короткие сроки.