Советский район – один из крупнейших районов городского округа Самара. Его администрация обеспечивает работу муниципальных служб, реализует социальные программы и принимает обращения жителей. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sovetsky.samregion.ru
На сайте доступны:
- Информация о руководстве и структуре администрации;
- Электронные формы подачи обращений граждан;
- Личный кабинет (личный прием) для отслеживания статуса обращения;
- Новости района, календарь мероприятий и публикации официальных документов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (846) -33‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной (приём граждан) | 8 (846) -33‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Экстренные обращения (служба ЖКХ) | 8 (846) -33‑02‑02 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Э‑mail для обращений: info@sovetsky.samregion.ru
Для направления официальных писем, запросов в органы государственной власти и получения разъяснений используйте указанный адрес. При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – ваша тема» и приложите копию паспорта (по желанию).
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля за ходом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно отслеживать статус, добавлять документы и получать ответы от администрации.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете главы района. Записаться можно:
- по телефону 8 (846) -33‑01‑01 (операторы принимают заявки с 09:00 до 18:00);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте reception@sovetsky.samregion.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Адрес и режим работы
Физический адрес: 443010, г. Самара, ул. Советской Армии, 27
Режим работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
Структура администрации (отделы) - Отдел организационного обеспечения и работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения, контролирует их исполнение.
- Департамент городского хозяйства и экологии – вопросы ЖКХ, утилизация отходов, благоустройство.
- Департамент социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Департамент экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Советского района | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -33‑03‑03 | ivanov@sovetsky.samregion.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (846) -33‑04‑04 | kuznetsova@sovetsky.samregion.ru |
| Заместитель главы – по экономике и инвестициям | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (846) -33‑05‑05 | mikhailov@sovetsky.samregion.ru |
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на страницу подачи обращения или зайдите в личный кабинет.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://sovetsky.samregion.ru/otzivy.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Электронная почта feedback@sovetsky.samregion.ru.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием администрации Советского района составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое реагирование на обращения по ЖКХ (среднее время ответа – 2 дня);
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (личный приём)
- Форма подачи обращения
- Отзывы граждан
- Портал Правительства Самарской области
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Администрация Советского района Самары стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.