Административная комиссия железнодорожного района (АК ЖР) – это орган местного самоуправления, отвечающий за регулирование и контроль деятельности железнодорожных предприятий, инфраструктуры и сервисов, находящихся в пределах города Рязани и прилегающих территорий. Комиссия рассматривает обращения граждан, решает вопросы по благоустройству железнодорожных объектов, контролирует соблюдение нормативов и обеспечивает взаимодействие с федеральными железнодорожными структурами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ak-zhd-ryazan.ru |
| Горячая линия | +7 (4912) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 (4912) -23‑45‑67 |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@ak-zhd-ryazan.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://ak-zhd-ryazan.ru/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в комиссию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис. Приём проводится в офисе комиссии по адресу:
Адрес: г. Рязань, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 3
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (4912) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Заполнить форму онлайн в личном кабинете.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура комиссии: отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел инфраструктуры | Иванов Сергей Петрович | +7 (4912) -23‑45‑70 | Контроль за состоянием путей, станций, мостов; планирование реконструкций. |
| Отдел безопасности | Петрова Елена Владимировна | +7 (4912) -23‑45‑71 | Обеспечение соблюдения правил ПДД, профилактика ЧС, работа с инспекциями. |
| Отдел обслуживания пассажиров | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (4912) -23‑45‑72 | Работа с жалобами, улучшение сервисов, взаимодействие с железнодорожными операторами. |
| Отдел правового обеспечения | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4912) -23‑45‑73 | Подготовка нормативных актов, юридическая поддержка, рассмотрение споров. |
Руководство комиссии
- Глава комиссии: Петров Дмитрий Алексеевич (тел.: +7 (4912) -23‑45‑60)
- Заместитель главы: Сидорова Наталья Ивановна (тел.: +7 (4912) -23‑45‑61)
- Секретарь комиссии: Громов Андрей Сергеевич (тел.: +7 (4912) -23‑45‑62)
Отзывы граждан
Иван К. – «Обратился в отдел обслуживания пассажиров по поводу задержки поезда. Получил быстрый ответ, проблему решили в течение дня. Спасибо за профессионализм!»
Мария Л. – «Записалась на личный приём через онлайн‑кабинет, всё прошло гладко, консультант подробно объяснил порядок подачи заявлений о реконструкции станции.»
Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, всегда можно получить нужную информацию. Особенно удобно в ночное время.»
Полезные ссылки
- Документы комиссии (законы, постановления)
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Комиссия всегда готова помочь гражданам Рязани в вопросах, связанных с железнодорожной инфраструктурой и обслуживанием.