Дата актуализации: г. 11:26:53
Содержание
- Нормативно‑правовая база
- Структура Министерства и основные отделы
- Ключевые государственные услуги‚ регулируемые регламентом
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- Руководство Министерства
- Отзывы и обращения граждан
Административный регламент (далее – Регламент) – это совокупность правил‚ определяющих порядок
исполнения государственных функций Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны‚
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – Минчс России).
Регламент фиксирует порядок предоставления государственных услуг‚ осуществления надзора‚
взаимодействия с гражданами и юридическими лицами‚ а также требования к документообороту.
Нормативно‑правовая база
В основу Регламента положены следующие приказы Минчс России:
- Приказ № 323 от 14 июня 2016 г. – утверждение Административного регламента
(редакция от ).
Статус: вступил в силу 29 марта 2026 г. - Приказ № 306 от 12 мая 2020 г. – регламент предоставления услуги по регистрации
профессиональных аварийно‑спасательных служб.
Регистрационный номер Минюста: 60348 от . - Приказ № 565 от 15 августа 2021 г. – регламент аттестации на право управления
маломерными судами‚ используемыми в некоммерческих целях.
Регистрационный номер Минюста: 65393 от . - Приказ № 358 от 26 июня 2012 г. – регламент исполнения функции надзора в области
гражданской обороны. - Приказ № 375 от 28 июня 2012 г. – регламент надзора за выполнением требований
пожарной безопасности. - И другие нормативные акты‚ опубликованные на официальном интернет‑портале правовой информации
(например‚ Приказ № 484 от г.).
Все перечисленные приказы образуют единую правовую основу Регламента‚ который регулирует более
30 видов государственных услуг‚ связанных с гражданской обороной‚ реагированием на ЧС и ликвидацией
последствий стихийных бедствий.
Структура Министерства и основные отделы
Минчс России состоит из центральных управлений и территориальных органов. По Регламенту выделяются
следующие ключевые отделы:
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Управление гражданской обороны | Организация и контроль мероприятий по подготовке населения к ЧС‚ разработка планов гражданской обороны‚ проведение учений. |
| Управление по чрезвычайным ситуациям | Оперативное реагирование на ЧС‚ координация спасательных работ‚ обеспечение материально‑технической поддержки. |
| Управление по ликвидации последствий стихийных бедствий | Восстановление пострадавших территорий‚ распределение средств федерального бюджета‚ взаимодействие с региональными властями. |
| Управление надзора в области пожарной безопасности | Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности‚ проведение проверок и выдача предписаний. |
| Управление по предоставлению государственных услуг | Обеспечение доступа граждан к электронным сервисам‚ ведение реестров профессиональных аварийно‑спасательных формирований. |
Ключевые государственные услуги‚ регулируемые Регламентом
Регламент определяет порядок предоставления более 30 услуг‚ среди которых:
- Регистрация профессиональных аварийно‑спасательных служб и формирований;
- Аттестация на право управления маломерными судами (некоммерческие цели);
- Выдача лицензий на проведение работ по обезвреживанию опасных веществ;
- Предоставление информации о присвоенных уровнях готовности территорий;
- Организация и проведение учений по гражданской обороне;
- Консультации и техническую поддержку при подготовке к ЧС.
Все услуги доступны в электронном виде через личный кабинет гражданина и юридического лица;
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (информационная): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Экстренный номер МЧС: | 101 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Центральный офис): | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@mchs.gov.ru |
| Почтовый адрес: | 109012‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 2 |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать личный
кабинет на портале https://lk.mchs.gov.ru.
В кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных сертификатов и лицензий;
- Обращения в службу поддержки (чат‚ телефон‚ электронная почта).
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 2‚ офис 5.
График работы: понедельник‑пятница‚ 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
(«Записаться на приём») либо по телефону +7 (495) -77‑00‑00.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 г.) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Ку́ренков | +7 (495) -77‑00‑00‚ доб. 101 |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Иван Петрович Соколов | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель министра – по чрезвычайным ситуациям | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑00‑02 |
Отзывы и обращения граждан
Граждане могут оставлять отзывы и подавать жалобы через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в Минчс»;
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (опция «2» – «Обратная связь»);
- Личный кабинет – кнопка «Оставить отзыв» после завершения услуги.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин
получает ответ в электронном виде или по почте.
Административный регламент Минчс России – фундаментальный документ‚ обеспечивающий
прозрачность и эффективность выполнения государственных функций в сфере гражданской обороны‚
реагирования на чрезвычайные ситуации и ликвидации последствий стихийных бедствий.
Регламент фиксирует порядок предоставления более тридцати государственных услуг‚
определяет структуру органов‚ а также устанавливает чёткие правила взаимодействия
с гражданами и юридическими лицами.
Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём) доступ к
услугам стал более удобным‚ а система обратной связи позволяет своевременно учитывать
замечания и предложения населения.
Помните: при возникновении любой чрезвычайной ситуации звоните по номеру 101. Для
получения справочной информации используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или официальный
веб‑ресурс www.mchs.gov.ru.