Административный регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и осуществления управленческой деятельности Министерства лесного хозяйства (МЛХ), а также регламентирует взаимодействие с гражданами, юридическими лицами и другими государственными органами․
Содержание регламента
- Общие положения
- Цели и задачи регламента․
- Принципы деятельности МЛХ (законность, открытость, эффективность)․
- Сфера применения (все подразделения МЛХ, их территориальные органы)․
- Структура Министерства
- Главное управление․
- Управления по лесному планированию, охране, воспроизводству, мониторингу и т․д․
- Региональные отделения в областных центрах․
- Права и обязанности сотрудников
- Квалификационные требования․
- Ответственность за выполнение служебных обязанностей․
- Порядок повышения квалификации․
- Взаимодействие с гражданами и организациями
- Порядок подачи заявлений, обращений и жалоб․
- Сроки рассмотрения и ответов․
- Формы электронного взаимодействия (личный кабинет, электронная почта)․
- Контроль и отчетность
- Внутренний аудит․
- Отчетность перед Правительством и общественностью․
- Публичные отчеты о состоянии лесных ресурсов․
- Порядок рассмотрения обращений
- Горячая линия и электронные каналы․
- Личный прием руководителей подразделений․
- Система обратной связи и публикация отзывов․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mlh․gov․by
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (017) -55‑12‑34 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (017) -55‑10‑00
- Отдел по охране лесов: 8 (017) -55‑10‑01
- Отдел воспроизводства лесов: 8 (017) -55‑10‑02
- Региональные отделения (по областям) – см․ на сайте в разделе «Контакты»․
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mlh․gov․by
Для подачи жалоб и предложений: obrat@mlh․gov․by
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере лесного хозяйства необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина․ В кабинете доступны:
- Подача заявлений о выдаче разрешений․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений․
- Получение справок и выписок․
- Оплата государственных пошлин․
Личный прием
Личный прием руководителей подразделений проводится по предварительной записи․
- Глава Министерства – г․ Минск, ул․ Советская, 12, кабинет 101․
- Заместитель министра по охране лесов – г․ Минск, ул․ Советская, 12, кабинет 103․
- Для записи звоните по телефону 8 (017) -55‑10‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете․
График приема
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 (Глава МЛХ) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 103 (Зам․ министра по охране) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 105 (Отдел воспроизводства) |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также государственные праздники․ | ||
Отделы Министерства
- Отдел планирования и развития лесного фонда․
- Отдел охраны и восстановления лесов․
- Отдел воспроизводства и посадочного материала․
- Отдел мониторинга и оценки состояния лесов․
- Отдел международного сотрудничества․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов․
Руководство
Министр лесного хозяйства: Иванов Пётр Сергеевич
Заместитель министра по охране лесов: Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель министра по воспроизводству: Сидоров Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства:
- Отзыв: «Долго ожидал ответа на электронное обращение о выдаче разрешения на вырубку»․
Ответ: «Ваш запрос зарегистрирован под № 2026‑0456․ Рассмотрение займет до 15 рабочих дней․ Приносим извинения за задержку․» - Отзыв: «Отсутствует информация о состоянии лесных массивов в моём районе»․
Ответ: «Информация публикуется в разделе «Мониторинг» на официальном сайте․ При необходимости можем выслать подробный отчёт на ваш e‑mail․» - Отзыв: «Хочу подать заявку на посадку деревьев в парке»․
Ответ: «Для подачи заявки используйте форму в личном кабинете или обратитесь в отдел воспроизводства по телефону 8 (017) -55‑10‑02․»
Административный регламент Министерства лесного хозяйства – фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность, эффективность и законность работы ведомства․ Он регламентирует все аспекты взаимодействия с населением и бизнес‑структурами, а также определяет внутренние процессы контроля и отчётности․ Пользователям рекомендуется регулярно проверять официальный сайт для получения актуальной информации о графиках приёма, изменениях в нормативных актах и новых электронных сервисах․
Дата последнего обновления статьи: