Дата актуализации:
Что такое административный регламент?
Административный регламент – это нормативный правовой акт‚ который определяет порядок выполнения государственными органами своих функций‚ в т.ч. функции надзора и контроля. В случае Министерства труда‚ занятости и социального развития Архангельской области (далее – МТЗСР АО) регламент фиксирует:
- Сфера государственной функции по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области труда и социального развития;
- Порядок проведения контрольных (надзорных) мероприятий;
- Права и обязанности органов‚ организаций и граждан‚ участвующих в контроле;
- Механизмы взаимодействия с другими органами государственной власти и с общественностью.
Основные положения регламента - Предмет государственного контроля – соблюдение поставщиками социальных услуг (коммерческими и некоммерческими организациями‚ индивидуальными предпринимателями) требований Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»‚ а также иных федеральных и региональных нормативных актов.
- Контрольные мероприятия – плановые и внеплановые проверки‚ аудит‚ мониторинг исполнения решений‚ принятых в результате надзора.
- Ответственность – за нарушение требований регламента предусмотрены административные меры в соответствии с законодательством РФ.
- Документирование – все результаты проверок фиксируются в протоколах‚ которые публикуются в открытом доступе в рамках принципов прозрачности.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://arhzan.ru/ |
| Горячая линия: | +7 (8182) -5‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии: | +7 (8182) -5‑33‑45 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@arhzan.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.arhzan.ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в Министерство предусмотрена система личного приёма.
- Адрес приёмной комиссии: г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ д. 12.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (в свободной форме)‚ документы‚ подтверждающие право обращения (например‚ трудовая книжка‚ справка о доходах).
Структура Министерства Отделы и их функции - Отдел надзора и контроля – осуществляет проверку соблюдения требований к поставщикам социальных услуг.
- Отдел трудовых отношений – регулирует вопросы занятости‚ трудовых споров и профессионального обучения.
- Отдел социальной политики – разрабатывает и реализует программы социальной поддержки населения.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты‚ обеспечивает юридическую поддержку.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет‚ портал открытых данных).
- Отдел кадров и организационного развития – отвечает за кадровую политику и внутренние процессы.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Отдел надзора и контроля – осуществляет проверку соблюдения требований к поставщикам социальных услуг.
- Отдел трудовых отношений – регулирует вопросы занятости‚ трудовых споров и профессионального обучения.
- Отдел социальной политики – разрабатывает и реализует программы социальной поддержки населения.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты‚ обеспечивает юридическую поддержку.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет‚ портал открытых данных).
- Отдел кадров и организационного развития – отвечает за кадровую политику и внутренние процессы.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда‚ занятости и социального развития Архангельской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑33‑10 | minister@arhzan.ru |
| Заместитель министра по надзору и контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑33‑11 | kuznetsova@arhzan.ru |
| Начальник отдела трудовых отношений | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8182) -5‑33‑12 | mihailov@arhzan.ru |
Как подать обращение в Министерство?
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Электронная форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Почтовое отправление по адресу: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ д. 12;
- Личный приём (см. пункт 2.1);
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 30 минут.
Пример заявления
Архангельская область‚
Министерство труда‚ занятости и социального развития
от _______________________ (ФИО‚ адрес‚ телефон)
Заявление
Прошу провести проверку организации «_____»‚ ИНН __________‚ в связи с нарушением требований Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (описание нарушения).
Приложения:
1. Копия договора;
2. Копии жалоб;
3. Иные подтверждающие документы.
Отзывы граждан и результаты контроля
Министерство публикует отчёты о проведённых проверках и отзывы граждан в открытом доступе:
- Раздел «Отчёты о проверках» – https://arhzan.ru/Reports
- Система обратной связи «Мой отзыв» – доступна в личном кабинете.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю отдел надзора за оперативную проверку частного дома-интерната. Нарушения были устранены в течение недели».
- «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе выплаты пособия по временной нетрудоспособности. Ответ получил в течение 15 минут».
- «Приём в министерстве был долгим‚ но сотрудники вежливые и помогли оформить заявление правильно».
Административный регламент Министерства труда‚ занятости и социального развития Архангельской области – ключевой документ‚ который обеспечивает законность и эффективность надзорных функций в сфере труда и социальной защиты. Граждане имеют широкий спектр возможностей для обращения‚ получения информации и контроля за выполнением государственных гарантий.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный раздел регламента и подписаться на рассылку новостей Министерства.
© 2026 Министерство труда‚ занятости и социального развития Архангельской области. Все права защищены.