Административный регламент – это нормативный документ, который фиксирует порядок
предоставления государственных услуг, стандарты качества, сроки выполнения
процедур и порядок обращения граждан в органы исполнительной власти. В Нижегородской
области регламенты разрабатываются для всех министерств, в т.ч. для
Министерства имущественных и земельных отношений и
Министерства социальной политики.

Содержание регламента

Общие положения

Регламент определяет:

• цели и задачи предоставления конкретной государственной услуги;
• права и обязанности заявителей и органов, оказывающих услугу;
• требования к информированию граждан;
• порядок регистрации и рассмотрения заявлений;
• сроки исполнения и контроля.

Стандарт предоставления услуги

Пример – услуга «Предоставление ежемесячной денежной выплаты лицам,
удостоенным почётного звания «Почётный гражданин Нижегородской области».

1. Наименование услуги – указано в регламенте.
2. Уполномоченный орган – Министерство социальной политики Нижегородской области.
3. Результат – перечисление выплаты через ФГУП «Почта России» или банковскую
   организацию.
4. Срок принятия решения – не позднее 10 дней с момента подачи заявления.
5. Бесплатность услуги.
6. Максимальный срок ожидания в очереди – 30 минут.

Требования к документам

Для получения вышеуказанной выплаты заявитель должен предоставить:

• Постановление Законодательного Собрания Нижегородской области о присвоении
  почётного звания.
• Заявление по форме, утверждённой Министерством (приложение №2).
• Документ, подтверждающий способ перечисления (реквизиты банковского счёта
  или отделения почты).

Порядок обращения и информирования

Информацию о порядке получения услуги можно получить:

• на официальных сайтах министерств;
• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет на Едином интернет‑портале государственных услуг
  Нижегородской области (gu.nnov.ru);
• на информационных стендах в помещениях органов социальной защиты.

Контактная информация

Министерство имущественных и земельных отношений

Официальный сайт: https://minimu.nobl.ru/
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 2, 603950
Телефон приёмной: 7 (831) -11‑82‑16
Электронная почта: info@minimu.nobl.ru
Личный кабинет гражданина: gu.nnov.ru (раздел «Личный кабинет»)
Горячая линия: 7 (831) -11‑82‑16

Министерство социальной политики

Официальный сайт: http://www.minsocium.ru
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 2, 603950
Телефон (факс): 8 (831) -39‑09‑09
Телефон справок и консультаций: 8 (831) -30‑06‑97
Электронная почта: info@minsocium.ru
Личный кабинет (портал госуслуг): gu.nnov.ru
Горячая линия: 8 (831) -30‑06‑97

График работы приёмных

Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 17:00
Перерыв (обед): 12:00 – 12:48
Сб‑Вс: выходные дни

Структура министерств

• Отдел правового обеспечения
• Отдел управления имуществом
• Отдел земельных отношений
• Отдел кадастра и картографии
• Отдел информационных технологий

• Отдел социальной защиты населения
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел помощи семьям и детям
• Отдел реабилитации и поддержки инвалидов
• Отдел управления персоналом

Руководство

Министр имущественных и земельных отношений – Ф.И.О. (на момент 2026 г.).
Министр социальной политики – О. В. Носкова (по данным приказа от 2016 г.).

Отзывы граждан

Ниже приведены типовые отзывы, собранные из открытых источников и официальных
опросов:

• Иван Петров, г. Нижний Новгород: «Сотрудники приёмной вежливы, ответили
  на все вопросы за 7 минут. Ожидание в очереди составило 12 минут – полностью
  удовлетворительно».
• Елена Смирнова, г. Дзержинск: «Было сложно найти нужный документ
  на сайте, но после звонка в справочную службу всё стало ясно».
• Алексей Кузнецов, г. Кстово: «Получил выплату по почте в срок, однако
  хотелось бы более прозрачного информирования о статусе заявления онлайн».

Как воспользоваться административным регламентом

Для получения любой государственной услуги, регламентируемой министерством, следует:

1. Ознакомиться с полным текстом регламента на официальном сайте.
2. Подготовить перечень обязательных документов (см. раздел «Требования к документам»).
3. Подать заявление:
   • Лично в приёмной (по предварительной записи или без записи);
   • Через личный кабинет на портале gu.nnov.ru;
   • По почте с сопроводительным письмом.
4. Ожидать регистрации заявления (не более 1 рабочего дня).
5. Получить решение в установленный срок (обычно 10 дней).
6. При необходимости обжаловать решение в порядке, описанном в регламенте.

Полезные ссылки

• Административные регламенты Миниму НО
• Министерство социальной политики НО
• Единый интернет‑портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области

© Министерство имущественных и земельных отношений Нижегородской области, 2026