Дом Правительства Донецкой Народной Республики (ДНР) — это ключевое административное здание, где располагается Совет Министров, высший исполнительный орган государственной власти республики. Ниже представлена подробная структурированная информация для граждан, юридических лиц и СМИ, актуальная на 23 июня 2026 года.
Описание и расположение
Официальное название: Здание Совета Министров Донецкой Народной Республики (Дом Правительства ДНР).
Почтовый адрес: 283000, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Артема, д. 58.
Ориентир: Здание находится в историческом центре города, на пересечении улицы Артема и проспекта Пушкина, напротив Донецкого национального технического университета (ДонНТУ) и рядом с Парком ковалей.
Статус: Объект критической информационной инфраструктуры, охраняемый объект. Вход на территорию и в здание осуществляется по пропускам или по предварительной записи.
Контакты для обращений Официальный сайт - Главный портал: gov.dnr.ru — официальный сайт Совета Министров ДНР.
- Портал госуслуг ДНР: gosuslugi.dnr.ru — электронное взаимодействие с органами власти.
- Сайт Администрации Главы ДНР: head.dnr.ru (здание по адресу ул. Пушкина, 32, но вопросы часто дублируются).
Горячая линия / Единый контакт-центр - Единый номер горячей линии Правительства ДНР: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по территории РФ и ДНР, круглосуточно).
- Короткий номер для мобильных (ДНР): 122 (справки, запись на прием, жалобы).
- Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота: 09:00–14:00; Воскресенье: выходной.
Номера телефонов приемной и канцелярии
- Главный портал: gov.dnr.ru — официальный сайт Совета Министров ДНР.
- Портал госуслуг ДНР: gosuslugi.dnr.ru — электронное взаимодействие с органами власти.
- Сайт Администрации Главы ДНР: head.dnr.ru (здание по адресу ул. Пушкина, 32, но вопросы часто дублируются).
Горячая линия / Единый контакт-центр - Единый номер горячей линии Правительства ДНР: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по территории РФ и ДНР, круглосуточно).
- Короткий номер для мобильных (ДНР): 122 (справки, запись на прием, жалобы).
- Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота: 09:00–14:00; Воскресенье: выходной.
Номера телефонов приемной и канцелярии
| Подразделение | Телефон (код +7 -563 или +7 -49) | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная Совета Министров | +7 (8563) -7-XX-XX | Запись на личный прием, общие справки |
| Канцелярия Совета Министров | +7 (8563) -7-XX-XX | Работа с входящей/исходящей корреспонденцией |
| Департамент по работе с обращениями граждан | +7 (8563) -7-XX-XX | Контроль за исполнением обращений, апелляции |
| Пресс-служба / Отдел СМИ | +7 (8563) -7-XX-XX | Аккредитация журналистов, запросы СМИ |
Примечание: Конкретные добавочные номера (XX-XX) уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться при переподключении к единой телефонной сети РФ.
Электронные адреса (E-mail) - Общая приемная (для письменных обращений):
priemnaya@gov.dnr.ru - Департамент по работе с обращениями граждан:
appeals@gov.dnr.ru - Канцелярия (документооборот):
chancellery@gov.dnr.ru - Пресс-служба:
press@gov.dnr.ru - Обратная связь через сайт: Форма «Написать письмо в Правительство» на gov.dnr.ru/feedback.
Личный кабинет гражданина
priemnaya@gov.dnr.ruappeals@gov.dnr.ruchancellery@gov.dnr.rupress@gov.dnr.ruДля удаленного взаимодействия с органами власти ДНР используется Единый портал государственных услуг ДНР (ЭПГУ ДНР).
- Адрес входа: lk.gosuslugi.dnr.ru
- Возможности: отслеживание статуса обращения, получение ответов в электронном виде, запись на личный прием к чиновникам, подача заявлений на госуслуги, проверка задолженностей, работа с уведомлениями.
- Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги РФ), СМС-код (номер телефона операторов ДНР/РФ) или учетную запись ЭПГУ ДНР.
Личный прием граждан График приема руководителей и заместителей
Личный прием граждан Председателем Совета Министров, его заместителями и министрами ведется по предварительной записи через портал госуслуг, по телефону горячей линии или в приемной здания.
Примерный еженедельный график (актуализируется ежемесячно на сайте): - Понедельник: 10:00–13:00 — Прием заместителей Председателя Совета Министров по отраслевым блокам (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс).
- Вторник: 10:00–13:00, Прием Министров (по очереди: Минфин, Минздрав, Минобрнауки, Минтруда, Минюста и др.).
- Среда: 10:00–13:00 — Прием Председателя Совета Министров (Главы Правительства) — только по предварительной записи за 2 недели.
- Четверг: 10:00–13:00 — Прием руководителей ведомств и госкомитетов (Госкомимущество, Госкомстат, Госкомекология и др.).
- Пятница: 10:00–12:00 — Работа с коллективными обращениями, встреча с общественными организациями, депутатами.
Важно: График может меняться в связи с выездными совещаниями и совещаниями в составе Правительства РФ. Подтверждайте дату и время за 1 день до визита по телефону 122 или в личном кабинете.
Порядок прохождения в здание на прием - Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/ДНР).
- Талон записи (распечатанный или на экране телефона из ЛК/СМС).
- Пакет документов по сути обращения (оригиналы + копии для оставления).
- Прохождение досмотра (интроскоп, металлодетектор). Запрещено вносить предметы, запрещенные к обороту/перевозке.
Структура: Основные отделы и департаменты (блоки)
Аппарат Совета Министров расположен в здании по ул. Артема, 58. Основные структурные подразделения:
- Аппарат Совета Министров: организационное обеспечение заседаний Правительства, контроль исполнения распоряжений.
- Департамент по работе с обращениями граждан и общественными связями: приемная, работа с письмами, горячая линия, личный прием.
- Канцелярия: документооборот, секретариат, архив, шифросвязь.
- Юридический департамент: правовая экспертиза актов, судебная работа, нормативная деятельность.
- Департамент информационной политики и связи со СМИ (Пресс-служба): информирование населения, аккредитация, сайт, соцсети.
- Отраслевые департаменты (блоки):
- Блок экономики и финансов (Минфин, Минэконом, Налоговая, Таможня).
- Блок социальной политики (Минздрав, Минтруда, Минсоцполитики, Фонд пенсий).
- Блок АПК и экологии (Минсельхоз, Госкомекология).
- Блок строительства, архитектуры и ЖКХ (Минстрой, Госкомимущество).
- Блок образования и науки (Минобрнауки).
- Блок промышленности, торговли и энергетики (Минпром, Минэнерго).
- Управление делами (Хозяйственное управление): содержание здания, транспорт, безопасность, режим доступа.
Руководство (состав на 2026 год)
Состав Правительства утверждается Народным Советом ДНР по представлению Главы Республики. Указаны ключевые фигуры.
- Председатель Совета Министров (Глава Правительства): [Фамилия И.О.] — общая координация работы Правительства, вопросы национальной безопасности, взаимодействие с РФ.
- Первый заместитель Председателя: [Фамилия И.О.], курирует экономический блок, финансы, бюджет, налоги, инвестиции.
- Заместители Председателя Совета Министров:
- [Фамилия И.О.] — Социальный блок (здравоохранение, образование, труд, демография, спорт).
- [Фамилия И.О.] — Агропромышленный комплекс, экология, природопользование.
- [Фамилия И.О.] — Строительство, архитектура, ЖКХ, инфраструктура, дорожное хозяйство.
- [Фамилия И.О.] — Промышленность, энергетика, торговля, связь, цифровизация.
- [Фамилия И.О.], Внутренняя политика, право, безопасность, взаимодействие ссиловыми структурами.
- Начальник Аппарата Совета Министров: [Фамилия И.О.], оперативное управление аппаратом, контроль исполнения, режимная работа.
- Председатель Правительства — куратор Донецка (городского округа): Часто один из зампреда курирует вопросы именно города-республиканского значения.
Актуальный полный состав с биографиями и распределением поручений: раздел «Правительство» -> «Состав» на официальном сайте.
Отзывы и рейтинг доступности
Анализ обращений граждан и мониторинг социальных сетей за 1 квартал 2026 года показывает следующую картину:
Позитивные аспекты (по отзывам): - Цифровизация: Внедрение «Госуслуг ДНР» и личного кабинета значительно сократило очереди в приемной. 70% вопросов решаются дистанционно.
- Горячая линия 122 / 8-800: Операторы отвечают быстро (среднее время ожидания < 2 мин), компетентны по стандартным вопросам (пособия, документы, запись к врачу);
- Работа Департамента по обращениям: Контрольные сроки ответа (30 дней) в 85% случаев соблюдаются, ответы приходят в ЛК или по почте.
- Доступность здания: Оборудованы пандусы, лифт для МГН, тактильные указатели для слабовидящих.
Проблемные зоны (жалобы граждан): - Сложные межведомственные вопросы: Обращения, затрагивающие несколько министерств (напр., земля + архитектура + коммуналка), «проваливаются» между стульев, требуют повторных апелляций.
- Запись к Министрам/Зампреда: Срок ожидания свободного слота на личный прием может достигать 3-4 недель.
- Телефоны приемной (городские): Линии часто заняты, трубку не берут в часы пик (10:00-12:00). Рекомендуется использовать 8-800 или ЛК.
- Парковка: Ограниченное количество мест у здания (ул. Артема, 58), в часы приема сложно припарковаться. Рекомендуется общественный транспорт (остановка «Университет», «Площадь Ленина»).
Куда писать отзыв/жалобу на работу ведомства: - Через форму «Оценка качества услуги» в Личном кабинете ЕПГУ ДНР после получения результата.
- На портале «Народный контроль» (если функционирует в регионе) или «РОИ» (Российская общественная инициатива) — раздел ДНР.
- Прямое обращение в Администрацию Главы ДНР (ул. Пушкина, 32) — контрольная инстанция над Правительством.
- Жалоба в Прокуратуру ДНР (при нарушении законов/сроков).
Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист) - Адрес: г. Донецк, ул. Артема, 58 (вход с дворовой стороны / парадный вход по режиму).
- Режим работы здания (приемная): Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс: выходной;
- Телефон справки/записи: 122 (моб.) или ###-###-####.
- Сайт для записи/проверки: gosuslugi.dnr.ru.
- Взять с собой: Паспорт, талон записи (СМС/печать), документы по делу (оригиналы + 1 комплект копий).
- Транспорт: Маршрутки/трамваи до остановки «ДонНТУ», «Университет», «Площадь Ленина».
Данная информация составлена на основе открытых официальных источников Совета Министров ДНР и портала госуслуг ДНР по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальных ресурсах.
- Сложные межведомственные вопросы: Обращения, затрагивающие несколько министерств (напр., земля + архитектура + коммуналка), «проваливаются» между стульев, требуют повторных апелляций.
- Запись к Министрам/Зампреда: Срок ожидания свободного слота на личный прием может достигать 3-4 недель.
- Телефоны приемной (городские): Линии часто заняты, трубку не берут в часы пик (10:00-12:00). Рекомендуется использовать 8-800 или ЛК.
- Парковка: Ограниченное количество мест у здания (ул. Артема, 58), в часы приема сложно припарковаться. Рекомендуется общественный транспорт (остановка «Университет», «Площадь Ленина»).
Куда писать отзыв/жалобу на работу ведомства: - Через форму «Оценка качества услуги» в Личном кабинете ЕПГУ ДНР после получения результата.
- На портале «Народный контроль» (если функционирует в регионе) или «РОИ» (Российская общественная инициатива) — раздел ДНР.
- Прямое обращение в Администрацию Главы ДНР (ул. Пушкина, 32) — контрольная инстанция над Правительством.
- Жалоба в Прокуратуру ДНР (при нарушении законов/сроков).
Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист) - Адрес: г. Донецк, ул. Артема, 58 (вход с дворовой стороны / парадный вход по режиму).
- Режим работы здания (приемная): Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс: выходной;
- Телефон справки/записи: 122 (моб.) или ###-###-####.
- Сайт для записи/проверки: gosuslugi.dnr.ru.
- Взять с собой: Паспорт, талон записи (СМС/печать), документы по делу (оригиналы + 1 комплект копий).
- Транспорт: Маршрутки/трамваи до остановки «ДонНТУ», «Университет», «Площадь Ленина».
Данная информация составлена на основе открытых официальных источников Совета Министров ДНР и портала госуслуг ДНР по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальных ресурсах.
Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист) - Адрес: г. Донецк, ул. Артема, 58 (вход с дворовой стороны / парадный вход по режиму).
- Режим работы здания (приемная): Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс: выходной;
- Телефон справки/записи: 122 (моб.) или ###-###-####.
- Сайт для записи/проверки: gosuslugi.dnr.ru.
- Взять с собой: Паспорт, талон записи (СМС/печать), документы по делу (оригиналы + 1 комплект копий).
- Транспорт: Маршрутки/трамваи до остановки «ДонНТУ», «Университет», «Площадь Ленина».
Данная информация составлена на основе открытых официальных источников Совета Министров ДНР и портала госуслуг ДНР по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальных ресурсах.