Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное управление жилищно-коммунального хозяйства» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России) — ключевая организация, обеспечивающая жизнедеятельность и обслуживание жилищного фонда, коммунальных систем и инженерной инфраструктуры Вооруженных Сил. Учреждение основано 21 января 2002 года и зарегистрировано в городе Москве. Учредителем выступает Российская Федерация в лице Министерства обороны.

Общее описание и реквизиты

Основной вид деятельности — обеспечение военной безопасности через содержание и эксплуатацию недвижимости, инженерных сетей и коммунальных объектов ведомства. Руководит учреждением Начальник Гузель Нилевна Мартьянова (назначена на должность 18 февраля 2025 года). Контактное лицо по организационным вопросам: Михайлов В. А.

Классификационные коды:

• ОКОГУ: 1313500 — Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России)
• ОКОПФ: 75103 — Федеральные государственные бюджетные учреждения
• ОКТМО: 45375000000
• ОКАТО: 45286555 — Басманный район, Центральный административный округ, г. Москва

Официальный сайт и Личный кабинет

Главный информационный ресурс учреждения — это портал, где публикуются нормативные акты, новости, сведения о закупках, отчетность и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: https://cjk.minoborony.ru
• Личный кабинет: Доступен через официальный сайт в разделе «Обращения граждан» или «Электронные сервисы». Через личный кабинет можно подать обращение, отследить статус рассмотрения заявки, получить консультацию по вопросам предоставления жилья, оплаты коммунальных услуг и капитального ремонта.

Адрес электронной почты (Email)

Внимание: Официальный адрес электронной почты для направления обращений, запросов и документации:

info@cjk.minoborony.ru

Примечание: В открытых источниках иногда встречается вариант infocjhku.ru (как пример) или запись без символа «@» (infocjk.minoborony.ru). Для гарантированной доставки используйте именно формат info@cjk.minoborony.ru.

Для каких целей писать на email:

1. Направление официальных запросов и справок.
2. Подача жалоб, предложений и заявлений (электронных обращений).
3. Вопросы по госзакупкам и контрактной работе.
4. Взаимодействие с филиалами и территориальными органами.

Телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи с учреждением действует единая бесплатная горячая линия (круглосуточно) и рабочие телефоны приемной.

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Горячая линия (общероссийская)	###-###-####	Круглосуточно / Без выходных
Приемная начальника (справочно)	Уточняйте на сайте или по горячей линии	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Почтовый адрес и Личный прием

Юридический и почтовый адрес:

127083, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б

График личного приема граждан:

Личный прием руководителем и заместителями проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через личный кабинет на сайте.

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) — точные даты подтверждайте на сайте в разделе «Прием граждан».
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие право на обращение (военный билет, удостоверение военнослужащего, свидетельство о праве на жилье и т.д.), текст обращения в 2-х экземплярах.

Структура: Отделы и Филиалы

ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России имеет разветвленную сеть филиалов по военным округам и флотам. Основные структурные подразделения центрального аппарата (Москва):

• Отдел капитального строительства и реконструкции
• Отдел эксплуатации жилищного фонда и КХ
• Отдел обеспечения коммунальными ресурсами и энергосбережения
• Юридический отдел
• Отдел финансов и экономики
• Отдел кадров и организационно-кадровой работы
• Отдел информатизации и связи

Пример филиала (ЦВО):

Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по Центральному военному округу (г. Иркутск).

Задачи: Обслуживание всех объектов ВВС, включая жилые корпуса, технические помещения и коммунальные сети на территории округа. Контакты филиала (телефоны, адрес, email, карта проезда) лучше уточнять в разделе «Филиалы» на официальном сайте cjk.minoborony.ru.

Руководство

• Начальник ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России: Мартьянова Гузель Нилевна (с ).
• Заместители начальника: Курируют отдельные направления (строительство, эксплуатация, финансы, правовое обеспечение). Актуальный состав публикуется на сайте в разделе «Руководство».
• Контактное лицо: Михайлов В. А.

Отзывы и репутация

На открытых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, профильные форумы военных, Госуслуги.Решаем вместе) отзывы о работе ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России носят смешанный характер:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии ###-###-#### — операторы регистрируют обращения, выдают регистрационные номера, контролируют сроки ответа.
• Возможность подачи обращения через личный кабинет на сайте и портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к ведомству»).
• Наличие четкой структуры филиалов по округам, что позволяет решать вопросы местами.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Длительные сроки рассмотрения обращений по предоставлению жилья и выплате НСЖ (накопленной суммы за жилье).
• Сложность дозвониться до конкретных специалистов отделов (не горячей линии) по рабочим телефонам.
• Бюрократические процедуры при согласовании проектов капитального ремонта в военной обстановке.

Совет: Для получения быстрого результата всегда фиксируйте обращение письменно (через сайт, email info@cjk.minoborony.ru или почту РФ с уведомлением о вручении) и сохраняйте регистрационный номер.

Краткая шпаргалка контактов (Cheat Sheet)

🌐 Сайт: cjk.minoborony.ru

📧 Email: info@cjk.minoborony.ru

☎ Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)

📮 Адрес: 127083, Москва, ул. Спартаковская, 2Б

👤 Начальник: Мартьянова Г.Н.

🕒 Прием: По предварительной записи через ###-###-####

---

Информация актуализирована на основании открытых данных на 23 июня 2026 года. Перед визитом или направлением важных документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте cjk.minoborony.ru.