Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (ранее – Министерство информации) отвечает за государственную политику в сфере информационных технологий‚ электронных коммуникаций и СМИ. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ адреса электронной почты‚ порядок записи на личный приём и т.д.
Официальный сайт URL: https://digital.gov.ru
На сайте в разделе «Контакты / Общественная приёмная» размещена самая свежая информация о способах обращения.
Горячая линия - Единый телефон справочной службы: +7 (495) -71‑80‑00
- Телефон для записи на личный приём: +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76)
- Факс: +7 (495) -71‑81‑00
Электронные адреса Для отправки электронных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общие запросы и предложения: info@digital.gov.ru
- Обращения в общественную приёмную: public@digital.gov.ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
- Электронный адрес‚ указанный в справочнике Минцифры: officeministry@digital.gov.ru
- Для записи на личный приём (по запросу): appointment@digital.gov.ru
Все обращения отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ответ может быть направлен в письменном виде на ваш почтовый адрес.
Личный кабинет (Госуслуги) Граждане могут подавать обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого необходимо:
- Авторизоваться в системе (используя ЕПГУ/ЕСИА).
- Перейти в раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Выбрать получателя – «Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ».
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
Личный приём (запись на встречу) Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- По телефону +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76);
- Через электронную почту appointment@digital.gov.ru;
- Онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Общественная приёмная».
Адрес для личного приёма:
125039‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2‚ IQ‑квартал
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00 Вторник 09:00 – 12:00 Среда 09:00 – 12:00 Четверг 09:00 – 12:00 Пятница 09:00 – 12:00 Суббота‚ воскресенье — (выходные)
Приём только по предварительной записи! В случае отмены встречи министерство обязано уведомить заявителя за 24 часа.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел информационной политики – отвечает за разработку нормативных актов в сфере СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – координирует проекты «Электронное правительство».
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль над операторскими лицензиями.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка всех направлений министерства.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства - Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Шадаев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (электронную почту info@digital.gov.ru или форму «Обращение к министру» на сайте).
Отзывы и обратная связь Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
URL: https://digital.gov.ru
На сайте в разделе «Контакты / Общественная приёмная» размещена самая свежая информация о способах обращения.
- Единый телефон справочной службы: +7 (495) -71‑80‑00
- Телефон для записи на личный приём: +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76)
- Факс: +7 (495) -71‑81‑00
Электронные адреса Для отправки электронных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общие запросы и предложения: info@digital.gov.ru
- Обращения в общественную приёмную: public@digital.gov.ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
- Электронный адрес‚ указанный в справочнике Минцифры: officeministry@digital.gov.ru
- Для записи на личный приём (по запросу): appointment@digital.gov.ru
Все обращения отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ответ может быть направлен в письменном виде на ваш почтовый адрес.
Личный кабинет (Госуслуги) Граждане могут подавать обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого необходимо:
- Авторизоваться в системе (используя ЕПГУ/ЕСИА).
- Перейти в раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Выбрать получателя – «Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ».
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
Личный приём (запись на встречу) Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- По телефону +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76);
- Через электронную почту appointment@digital.gov.ru;
- Онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Общественная приёмная».
Адрес для личного приёма:
125039‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2‚ IQ‑квартал
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00 Вторник 09:00 – 12:00 Среда 09:00 – 12:00 Четверг 09:00 – 12:00 Пятница 09:00 – 12:00 Суббота‚ воскресенье — (выходные)
Приём только по предварительной записи! В случае отмены встречи министерство обязано уведомить заявителя за 24 часа.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел информационной политики – отвечает за разработку нормативных актов в сфере СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – координирует проекты «Электронное правительство».
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль над операторскими лицензиями.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка всех направлений министерства.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства - Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Шадаев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (электронную почту info@digital.gov.ru или форму «Обращение к министру» на сайте).
Отзывы и обратная связь Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
Для отправки электронных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общие запросы и предложения: info@digital.gov.ru
- Обращения в общественную приёмную: public@digital.gov.ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
- Электронный адрес‚ указанный в справочнике Минцифры: officeministry@digital.gov.ru
- Для записи на личный приём (по запросу): appointment@digital.gov.ru
Все обращения отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ответ может быть направлен в письменном виде на ваш почтовый адрес.
Граждане могут подавать обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого необходимо:
- Авторизоваться в системе (используя ЕПГУ/ЕСИА).
- Перейти в раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Выбрать получателя – «Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ».
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
Личный приём (запись на встречу) Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- По телефону +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76);
- Через электронную почту appointment@digital.gov.ru;
- Онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Общественная приёмная».
Адрес для личного приёма:
125039‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2‚ IQ‑квартал
График приёма День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00 Вторник 09:00 – 12:00 Среда 09:00 – 12:00 Четверг 09:00 – 12:00 Пятница 09:00 – 12:00 Суббота‚ воскресенье — (выходные)
Приём только по предварительной записи! В случае отмены встречи министерство обязано уведомить заявителя за 24 часа.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел информационной политики – отвечает за разработку нормативных актов в сфере СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – координирует проекты «Электронное правительство».
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль над операторскими лицензиями.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка всех направлений министерства.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства - Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Шадаев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (электронную почту info@digital.gov.ru или форму «Обращение к министру» на сайте).
Отзывы и обратная связь Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- По телефону +7 (495) -71‑85‑00 (доб. 76);
- Через электронную почту appointment@digital.gov.ru;
- Онлайн‑запись на официальном сайте в разделе «Общественная приёмная».
Адрес для личного приёма:
125039‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2‚ IQ‑квартал| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Приём только по предварительной записи! В случае отмены встречи министерство обязано уведомить заявителя за 24 часа.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел информационной политики – отвечает за разработку нормативных актов в сфере СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – координирует проекты «Электронное правительство».
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль над операторскими лицензиями.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка всех направлений министерства.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства - Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Шадаев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (электронную почту info@digital.gov.ru или форму «Обращение к министру» на сайте).
Отзывы и обратная связь Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
- Отдел информационной политики – отвечает за разработку нормативных актов в сфере СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – координирует проекты «Электронное правительство».
- Отдел связи и телекоммуникаций – контроль над операторскими лицензиями.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие с общественными организациями и СМИ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка всех направлений министерства.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Шадаев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Иван Петров
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальные каналы (электронную почту info@digital.gov.ru или форму «Обращение к министру» на сайте).
Отзывы и обратная связь Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на digital.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@digital.gov;ru;
- Горячая линия +7 (495) -71‑80‑00 (раздел «Обратная связь»);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчётность» официального сайта.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г. (22:07:32). Содержимое может изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте Министерства.