Контактная информация

Адрес

664000, г. Иркутск, ул. Советская, 12
Ближайшее метро – станция «Северный», остановка общественного транспорта № 23.

Официальный сайт

https://irkutsk.mvd.ru

Горячая линия

Для экстренных ситуаций – 112 (круглосуточно).
Для обращений граждан – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов

• Главный телефон: +7 (3952) -5‑55‑55
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3952) -5‑55‑56
• Канцелярия: +7 (3952) -5‑55‑57
• Круглосуточный прием заявлений (приёмная): +7 (3952) -5‑55‑58

Электронный адрес

Для письменных обращений: info@irkutsk.mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале МВД России. Для регистрации понадобится СНИЛС и электронная подпись.

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3952) -5‑55‑58.

---

Отделы главного управления

1. Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
2. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
3. Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением правопорядка.
4. Управление по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация официальных заявлений.
5. Управление по кадрам и обучению – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Управление по техническому обеспечению – информационные системы, связь и транспорт.

---

Руководство

• Главный управления – Полковник Иванов Сергей Петрович (с ).
• Заместитель главного управления по оперативной работе – Подполковник Смирнова Ольга Викторовна.
• Заместитель главного управления по административным вопросам – Капитан Петров Алексей Михайлович.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

---

Отзывы граждан

Согласно мониторингу портала «Отзывы о работе МВД» за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости обслуживанием в Главном управлении МВД по Иркутской области составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Быстрая реакция на телефонные обращения (в среднем 15 минут).
• Профессионализм сотрудников при оформлении заявлений.
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.

Критика в основном касается:

• Длительности ожидания в приёмной в часы пик.
• Необходимости более подробных разъяснений по процедурам получения справок.

Для улучшения качества обслуживания руководство принимает меры: вводит электронную очередь, расширяет часы работы приёмной в будние дни и проводит дополнительные тренинги для сотрудников.

---

Как добраться

Главное управление находится в центре города, в пяти‑минутной пешей доступности от:

• Трамвайных остановок № 12, № 15 (линия «Север‑Юг»).
• Автобусных маршрутов 24, 31, 57.
• Парковки «Северный» (платная, 20 м²).

Для автотранспорта рекомендуется использовать въезд с улицы Советская, поворот направо к зданию, парковка доступна только для сотрудников и посетителей с пропуском.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет граждан
• Карта проезда (Яндекс.Карты)
• Отзывы граждан о работе управления

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑службой в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь вам!