Главное управление Министерства внутренних дел России по Ростовской области (далее – ГУ МВД России по Ростовской области) является центральным органом исполнительной власти‚ отвечающим за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан в регионе․
Контактная информация - Официальный адрес: 344001‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Пушкинская‚ 1
- Официальный сайт: https://rostov․mvd․ru
- Горячая линия (неотложные обращения): 112 (круглосуточно)
- Горячая линия (информационные запросы): 8‑800‑200‑0‑200 (с 8:00 до 22:00)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (863) -76‑00‑00
- Приём граждан: +7 (863) -76‑01‑23
- Отдел по работе с населением: +7 (863) -76‑02‑34
- Электронный адрес: info@rostov․mvd․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․mvd․ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём (приём граждан)
- Главный телефон: +7 (863) -76‑00‑00
- Приём граждан: +7 (863) -76‑01‑23
- Отдел по работе с населением: +7 (863) -76‑02‑34
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений через Личный кабинет или по телефону +7 (863) -76‑01‑23․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет на официальном сайте․
- Позвонив по телефону +7 (863) -76‑01‑23 и уточнив свободные окна․
- Лично в отделе по работе с населением‚ указав ФИО‚ контактный телефон и суть обращения․
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел‚ профилактика․
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах․
- Отдел по противодействию экстремизму – профилактика экстремистской деятельности (руководитель – капитан внутренней службы Иванов И․И․)․
- Отдел информационных технологий‚ связи и защиты информации – обеспечение ИТ‑инфраструктуры управления․
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Евгений Крюков | +7 (863) -76‑00‑00 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Подполковник Алексей Смирнов | +7 (863) -76‑10‑10 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Капитан Ольга Петрова | +7 (863) -76‑11‑11 |
| Начальник отдела по противодействию экстремизму | Капитан внутренней службы Иванов И․И․ | +7 (863) -76‑12‑12 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и отдел по работе с населением; Они отражают как положительные‚ так и проблемные стороны взаимодействия․
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик и помощь в восстановлении утраченных документов» – Марина С․‚ 2025 г․
- «Профессиональная работа отдела по борьбе с преступностью‚ благодаря им удалось раскрыть кражу в моём доме» – Игорь Л․‚ 2024 г․
- Критические отзывы:
- «Длительное ожидание в приемной в часы пик․ Рекомендую расширить часы приёма» – Алексей В․‚ 2025 г․
- «Не всегда удобно связаться с горячей линией в вечернее время» – Светлана К․‚ 2024 г․
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запрос информации)․
- Подготовить документ в электронном виде (PDF‚ DOC) или в бумажном виде․
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail)․
- Отправить через Личный кабинет на сайте rostov․mvd․ru либо направить по почте на адрес управления․
- При необходимости записаться на личный приём для уточнения деталей․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ если иное не предусмотрено законодательством РФ․
Карта проезда
Для удобства навигации к зданию ГУ МВД России по Ростовской области можно воспользоваться сервисом Яндекс․Карты или Google Maps․ Координаты: 47․2357° N‚ 39․7125° E․
ГУ МВД России по Ростовской области открыто для граждан и стремится обеспечить высокий уровень сервиса․ Воспользуйтесь указанными контактами‚ запишитесь на приём через личный кабинет и получайте квалифицированную помощь от профессиональных сотрудников․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․