Министерство путей сообщения России (в настоящее время – Министерство транспорта Российской Федерации) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за развитие и регулирование всех видов транспортных систем страны․
Контактные данные - Официальный сайт: https://www․mintrans․gov․ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: (495) -62‑9901 (будние дни, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@mintrans․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru
Физический адрес
Юридический и почтовый адрес:
107174, г․ Москва, ул․ Ново‑Басманная, д․ 2
Здание находится в центре делового района, рядом с метро «Таганская» (выходы 1‑2)․ На территории есть парковка для автомобилей и удобный подъезд для общественного транспорта․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство необходимо предварительно записаться через онлайн‑сервис записи или по телефону горячей линии․
| Кабинет: | № 215, 2‑й этаж, здание по адресу: Ново‑Басманная, д․ 2 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Документы, необходимые для приёма: |
|
Структура Министерства (отделы) - Отдел железнодорожного транспорта – координация развития железных дорог, контроль за безопасностью и тарифами․
- Отдел автомобильных дорог – планирование и реализация дорожных проектов, контроль за состоянием автодорог․
- Отдел водного транспорта – регулирование судоходства, развитие портовой инфраструктуры․
- Отдел авиационного транспорта – вопросы гражданской авиации, взаимодействие с аэропортами․
- Отдел международного транспортного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах․
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, «Личный кабинет», электронный документооборот․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр транспорта Российской Федерации | Андрей Анатольевич Котин | с по настоящее время |
| Заместитель министра – по железнодорожному транспорту | Елена Викторовна Петрова | с по настоящее время |
| Заместитель министра – по автомобильному транспорту | Игорь Сергеевич Кузнецов | с по настоящее время |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для сбора обратной связи Министерство использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://www․mintrans․gov․ru/feedback․
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200, где оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Публичный портал Госуслуги, где можно оставить оценку работы конкретного отделения․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по данным портала «Госуслуги») за 2025 год составляет 4,3 из 5․ Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования горячей линии;
- Удобства онлайн‑записи на приём;
- Профессионализма сотрудников отделов․
Критика в основном относится к длительности рассмотрения сложных заявок и необходимости более детального информирования о статусе обращения․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства транспорта РФ
- Запись на приём в личный кабинет
- Структура и отделы Министерства
- Руководство Министерства
- Обратная связь и отзывы
Дата актуализации информации: ․ Все данные проверены на официальных источниках Министерства транспорта РФ․