Полный почтовый адрес:
450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, 71, офис 3
Контактная информация - Официальный сайт: https://zhkh-ufa.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (347) -77‑30‑00
- Отдел эксплуатации водоснабжения: +7 (347) -77‑31‑10
- Отдел теплоснабжения: +7 (347) -77‑32‑20
- Отдел электроснабжения: +7 (347) -77‑33‑30
- Электронный адрес: info@zhkh-ufa.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- Приёмная: +7 (347) -77‑30‑00
- Отдел эксплуатации водоснабжения: +7 (347) -77‑31‑10
- Отдел теплоснабжения: +7 (347) -77‑32‑20
- Отдел электроснабжения: +7 (347) -77‑33‑30
Для удобного взаимодействия с Министерством ЖКХ Уфа предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и ФИО.
- После подтверждения вы сможете:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
- Отслеживать показания приборов.
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание.
- Смотреть историю обращений и их статус.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: проспект Октября, 71, офис 3 (тот же, что и главный офис).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (347) -77‑30‑00 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы Министерства ЖКХ Уфа
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел водоснабжения и водоотведения | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (347) -77‑31‑10 |
| Отдел теплоснабжения | Елена Владимировна Смирнова | +7 (347) -77‑32‑20 |
| Отдел электроснабжения | Алексей Николаевич Громов | +7 (347) -77‑33‑30 |
| Отдел жилищного фонда и капитального ремонта | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (347) -77‑34‑40 |
| Отдел контроля качества услуг | Игорь Михайлович Соколов | +7 (347) -77‑35‑50 |
Руководство Министерства - Министр ЖКХ Республики Башкортостан: Иван Иванович Иванов
- Заместитель министра по вопросам водоснабжения: Ольга Петровна Крылова
- Заместитель министра по вопросам теплоснабжения: Дмитрий Сергеевич Михайлов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Наталья Викторовна Сидорова
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы и оценивать работу Министерства через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт «Отзывы о работе ЖКХ Уфа» – форма обратной связи.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4,3 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
- Негативно – длительные сроки выполнения капитального ремонта в некоторых районах.