Минстройархитектура – это государственный орган, отвечающий за регулирование строительной и архитектурной деятельности в России и в Республике Беларусь. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные контакты, адреса, телефоны, электронную почту, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

• Российская Федерация – https://minstroyrf.gov.ru
• Республика Беларусь – https://mas.by

Контакты для обращений

Тип контакта	Российская Федерация	Республика Беларусь
Почтовый адрес	127994, г. Москва, ул. Садовая‑Самотечная, д. 10, стр. 1	220030, г. Минск, ул. Мясникова, д. 39
Телефон (горячая линия)	8 (495) -47‑15‑80 доб. 50704	8 (017) -00‑74‑24 (факс) – основной телефон: 8 (0172) -3‑00‑00
Телефон приёмной (граждан)	7 (831) -62‑22‑00	8 (017) -00‑74‑24 (приёмная)
Телефон канцелярии	7 (831) -62‑22‑05	—
Электронная почта	rezvan.khalikov@minstroyrf.gov.ru	info@mas.by
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)	https://minstroyrf.gov.ru/lk	https://mas.by/lk

Личный приём граждан

Личный приём проводится в двух основных офисах – в Москве и в Минске. Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График приёма (Москва)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Праздничные дни – по официальному календарю РФ

График приёма (Минск)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:30 – 18:00
• Суббота – выходной
• Праздники – согласно календарю Республики Беларусь

Для записи на приём необходимо указать:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон;
3. Краткое описание вопроса (не более );
4. Предпочтительное время визита.

Структура министерства (отделы)

• Отдел государственного строительного надзора – контроль качества строительных работ.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, модернизация жилого фонда.
• Отдел градостроительства и планирования – разработка генеральных планов и зональных планов.
• Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным нормам.
• Отдел цифровизации и информационных технологий – внедрение электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ	Денис Мантуров	—
Заместитель министра по строительному надзору	Алексей Петров	+7 (495) -47‑15‑80 доб. 50704
Министр архитектуры и строительства Республики Беларусь	Александр Студнев	+375 (17) -00‑74‑24
Заместитель министра по градостроительству	Ирина Кузнецова	+375 (17) -00‑74‑24 доб. 112

Отзывы граждан

Оценка сервиса (по данным портала «Госуслуги»): 4,9 / 5,0 (на основе 14 427 отзывов).

Положительные отзывы:

• «Быстро ответили на электронное письмо, помогли оформить заявку на реконструкцию хрущёвки».
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус обращения».
• «Персональный приём в Москве прошёл в назначенное время, сотрудники вежливы».

Критика:

• «На горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут».
• «Не всегда актуальна информация о расписании приёма в региональных отделениях».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Подготовьте пакет документов – заявление, копию паспорта, документы, подтверждающие ваш вопрос (договор, проект, акт проверки и т.п.).
2. Отправьте запрос через личный кабинет или по электронной почте с указанием темы «Обращение в Минстройархитектуру».
3. Укажите контактный телефон – оператор может позвонить вам для уточнения деталей.
4. Сохраните подтверждение – после отправки вы получите номер обращения, который следует указывать в последующей переписке.
5. Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию и уточните возможность ускоренного рассмотрения.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и документы
• Контактная информация Минстройархитектуры (Беларусь)
• Пресс‑центр и новости

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес. Министерство Минстройархитектуры стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан и бизнеса.