Адрес главного отделения по обслуживанию граждан (центр приёма заявлений и обращений):
125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 7, корпус 2,офис 305 (вход со стороны Тверского бульвара)
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёма граждан:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы: 09:00‑18:00, будние дни)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы: 09:00‑18:00, будние дни)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑заявок)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет гражданина:
- https://lk.mvd.ru – вход по логину и паролю (можно зарегистрироваться через ЕГРН)
- Мобильное приложение «МВД Онлайн» (доступно в Google Play и App Store)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача справок, регистрация транспортных средств, получение справок о несудимости и др;) необходимо записаться заранее.
- Адрес приёма: ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 305
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная запись: через Личный кабинет или форму на сайте
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в приёмном центре - Отдел выдачи справок – справки о несудимости, о наличии/отсутствии судимости, о регистрации транспортных средств.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, снятие с учёта, изменение данных.
- Отдел выдачи удостоверений личности – оформление паспортов, замена утерянных документов.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство приёмного центра - Директор центра: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑70 (по предварительной договорённости)
- Электронная почта руководства: director@mvd.ru
Отзывы граждан
- Директор центра: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑70 (по предварительной договорённости)
- Электронная почта руководства: director@mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от людей, которые уже воспользовались услугами приёмного центра.
«Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессиональное оформление справки о несудимости. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё прошло без задержек.» – А. Смирнов, 34 года
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в будний день лучше звонить до 10 часов, иначе очередь в офисе уже образуеться.» – Е. Кузнецова, 27 лет
«Личный кабинет – отличная идея. Через него я оформил замену паспорта, не выходя из дома, а в центр пришёл только для подписи. Сэкономило время!» – Д. Морозов, 45 лет
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Последние новости и обновления в работе МВД
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание граждан было максимально удобным и прозрачным.