Губернатор Санкт‑Петербурга – главный исполнительный орган власти города‑героя.
Для обращения граждан, подачи заявлений, получения консультаций и подачи жалоб
существует приемная губернатора, где работают специализированные отделы.

Физический адрес приемной

Губернатор Санкт‑Петербурга
Приёмная губернатора
2‑й Красный проспект, д; 2
Санкт‑Петербург, 191023
Расположение на карте: Посмотреть на Яндекс.Картах

Официальный сайт

https://gov.spb.ru – главный портал
администрации Санкт‑Петербурга. На сайте доступны новости, документы,
интерактивные сервисы и раздел «Приём граждан».

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России).
• Основной телефон приемной: +7 (812) -74‑00‑00.
• Факс: +7 (812) -74‑00‑01.

Электронный адрес

Э‑почта для обращений граждан: info@gov.spb.ru.
Для отправки официальных документов рекомендуется указывать в теме письма
«Обращение в приемную губернатора – ФИО, № обращения».

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения консультаций
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
https://lk.gov.spb.ru (система «Госуслуги»).
После авторизации доступны:

1. Форма «Обращение в приемную губернатора»;
2. История всех ваших заявлений;
3. Онлайн‑чат с оператором;
4. Возможность записаться на личный приём.

Личный приём (приём граждан)

Формат приёма: личный приём в офисе приемной и онлайн‑приём через личный кабинет.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Приём граждан
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Приём граждан
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Приём граждан
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Приём граждан
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Приём граждан
Суббота, воскресенье	—	Выходные

Как записаться

• Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону +7 (812) -74‑00‑00 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот;
• Через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).

Структура приемной (отделы)

Для более эффективного рассмотрения обращений в приемной работают специализированные отделы:

• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ и публикацию официальных заявлений;
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых заключений;
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам, инвалидам;
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы градостроительства;
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений;
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и Личного кабинета.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Санкт‑Петербурга	Александр Сергеевич Беглов	+7 (812) -74‑00‑00
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Ирина Владимировна Петрова	+7 (812) -74‑00‑01
Заместитель губернатора по экономическому развитию	Сергей Николаевич Кузнецов	+7 (812) -74‑00‑02
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Михайловна Сидорова	+7 (812) -74‑00‑03

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приемной в нескольких официальных каналах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
• Сайт RusProfile – раздел «Отзывы о государственных учреждениях»;
• Сервис Отзовики – отдельный профиль «Приёмная губернатора Санкт‑Петербурга»;
• Электронная почта feedback@gov.spb.ru – специально выделенный ящик для обратной связи.

Пример типичного отзыва

«Обратился в приемную с вопросом о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг.

Оператор быстро уточнил необходимые документы, назначил встречу в личный кабинет,
а в течение недели получил положительное решение. Спасибо за профессионализм!»

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Санкт‑Петербурга
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
• Карта проезда
• Оставить отзыв на Госуслугах

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи.
Приёмная губернатора Санкт‑Петербурга работает для того, чтобы каждый житель города мог быть услышан.