Если вам необходимо обратиться в органы исполнительной власти города‑героя, получить разъяснение по вопросу, подать заявление или просто узнать актуальную информацию, вы можете воспользоваться официальной приёмной Правительства Санкт‑Петербурга. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и ссылки на отзывы граждан.
Основные контактные данные - Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://gov.spb.ru/obraty
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -74‑00‑00
- Электронный адрес: predstavitel@gov.spb.ru
Адрес приёмной
191060, г. Санкт‑Петербург, Смольный проезд, 1 лит. Б, 4‑й подъезд
Для личного посещения приёмной можно воспользоваться входом со стороны Смольного проезда (дом 1, литер Б). На входе расположена информационная стойка, где вам помогут оформить обращение.
Как добраться - Метро: станции Сенная площадь (линия 2) и Гостиный двор (линия 1) – выход к Смольному проезду.
- Автобусы: маршруты 5, 7, 15, 28, 29, 30, 44, 56.
- Трамваи: линии 3, 7, 9, 12.
- Для автомобилистов предусмотрена парковка у здания (парковка «Смольный‑1», платная).
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для обращения в личный приём (встреча с руководителем отдела) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑00‑00, указав цель визита и желаемое время.
Структура приёмной: отделы и их функции - Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения писем, заявлений и жалоб.
- Отдел по социальным вопросам – помощь в вопросах пенсионного обеспечения, социальной защиты, льгот.
- Отдел по градостроительству и архитектуре – вопросы земельных участков, разрешений на строительство, реконструкцию.
- Отдел по экономическому развитию – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел по культуре и туризму – вопросы организации мероприятий, поддержки культурных инициатив.
- Отдел по экологии и охране окружающей среды – обращения, связанные с загрязнением, парками, зелёными зонами.
- Отдел по информационным технологиям – вопросы электронных сервисов, доступа к порталам, защита персональных данных.
Каждый отдел имеет собственного руководителя, который может принимать граждан в личный приём по записи.
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Георгий Сергеевич Полтавченко |
| Заместитель губернатора, руководитель приёмной | Александр Дмитриевич Беглов |
| Главный специалист по работе с обращениями | Елена Владимировна Кузнецова |
Все руководители доступны для контактов через официальные каналы (телефон +7 (812) -74‑00‑00, электронная почта predstavitel@gov.spb.ru).
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу Электронной приёмной.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонят или отправят письмо.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные сервисы, где можно посмотреть мнения жителей о работе приёмной и оставить собственный отзыв.
Yandex.Карты
Otzovik
Google Maps
Большинство отзывов отмечают:
- Вежливость сотрудников приёмной;
- Быструю регистрацию обращений в онлайн‑режиме;
- Необходимость улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений.
Полезные ссылки и ресурсы - Пресс‑центр Правительства – новости, пресс‑релизы, видеозаписи заседаний.
- Законодательная работа – совместный план законопроектной работы, результаты заседаний.
- Сведения о доходах и расходах – открытая финансовая отчётность.
- Структура Правительства – перечень всех департаментов и их контакты.
Краткое резюме
Приёмная Правительства Санкт‑Петербурга расположена по адресу Смольный проезд, 1 лит. Б, 4‑й подъезд. Работает в будние дни с 09:00 до 18:00, а в субботу – с 10:00 до 15:00 по записи. Через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и электронную приёмную можно отправить обращение в любое время суток. Для личных встреч необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑00‑00. Все отделы приёмной открыты для граждан, а отзывы о работе доступны на 2ГИС, Яндекс.Картах и других платформах.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь от государственных органов Санкт‑Петербурга.