Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту населения, развитие рынка труда и поддержку социального предпринимательства. Главный офис находится в центре Москвы, в непосредственной близости от станций метро «Китай‑город», «Площадь Революции» и «Лубянка».

Контактная информация

Как добраться

• Метро: Китай‑город (350 м), Площадь Революции (400 м), Лубянка (450 м).
• Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 57, 73.
• Автомобиль: парковка доступна в подземных паркингах рядом с зданием.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в министерство с вопросами, требующими личного присутствия, необходимо записаться через Электронную приёмную или позвонить по телефону справочной линии.

Как записаться

1. Перейдите на личный кабинет и выберите раздел «Электронная приёмная».
2. Заполните форму заявки, указав тему обращения, ФИО, контактный телефон и удобное время.
3. Получите подтверждение записи на электронную почту или в SMS.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов).

Кабинет приёма граждан

Адрес: ул. Ильинка, д. 21, офис 103.
Телефон приёмной: 8 (495) -70‑67‑00 (справочная).

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Управление по развитию малого и среднего предпринимательства – поддержка МСП, программы «Мой бизнес», экспортная поддержка.
• Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, соцпомощь, поддержка инвалидов.
• Управление по трудовым отношениям – регулирование трудового законодательства, инспекции труда.
• Департамент креативных индустрий и социального предпринимательства – поддержка культурных проектов, социального бизнеса.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в международных проектах.
• Пресс‑центр и отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Согласно независимому опросу «Госуслуги 2025», Министерство труда и социальной защиты получило средний показатель удовлетворённости граждан в 4,2 из 5. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
• Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн.
• Профессиональная работа сотрудников приёма.

Критические замечания, которые часто встречаются в отзывах:

• Необходимость более чёткого информирования о сроках рассмотрения заявлений.
• Увеличение количества свободных слотов для личных приёмов в часы пик.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда РФ
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Контактный центр и справочная информация
• Пресс‑центр и новости
• Структура и отделы министерства

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, расположенное по адресу ул. Ильинка, д. 21, является ключевым институтом, обеспечивающим защиту прав работников, социальную поддержку населения и развитие предпринимательства. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, горячей линии и удобному личному приёму, граждане могут быстро получать необходимую информацию и помощь.

Если у вас возникли вопросы, связанные с трудовыми отношениями, пенсионным обеспечением, социальной помощью или поддержкой бизнеса, используйте указанные выше контакты и сервисы – они созданы для того, чтобы сделать взаимодействие с государством максимально простым и эффективным.