В статье собраны все основные сведения о том‚ как связаться с Главным управлением МВД России (ГУ МВД)‚ где находятся его официальные интернет‑ресурсы‚ горячие линии‚ телефонные и электронные контакты‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре управления и отзывах граждан.
Официальный сайт ГУ МВД России - Основной домен (кириллица): https://гувм.мвд.рф
- Punycode‑вариант (для браузеров без поддержки IDN): https://xn--80aagc2a.xn--80a4ac.xn--p1ai
- Альтернативный адрес (для мобильных приложений): https://guvm.mvd.ru
На сайте доступны новости ведомства‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (запись на приём‚ проверка статуса заявления и пр.) и разделы для граждан и бизнеса.
Горячая линия ГУ МВД России
Для оперативного получения справочной информации и экстренных вопросов действует единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
- Режим работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Сокращённый номер (для звонков из регионов): 8‑800‑555‑35‑35
Горячая линия принимает запросы по вопросам миграции‚ выдачи паспортов‚ дорожной безопасности и другим направлениям деятельности МВД.
Телефонные контакты
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел миграционной политики | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи паспортов | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел дорожной полиции | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail) - Общий справочный ящик: info@guvm.mvd.ru
- Отдел миграции: migration@guvm.mvd;ru
- Отдел паспортного стола: passport@guvm.mvd.ru
Все письма обрабатываются в течение 1‑3 рабочих дней. При необходимости указывается номер обращения для последующего контроля.
Личный кабинет граждан (Личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.gu.mvd.ru
- Что можно сделать:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус заявления (паспорт‚ ВНЖ‚ миграционная карта);
- Получить электронные копии справок;
- Оплатить государственные услуги онлайн.
- Требования к регистрации: подтверждённый номер мобильного телефона‚ электронная почта и паспортные данные.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на приём можно несколькими способами:
- Через личный кабинет (см. пункт 5).
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор фиксирует дату и время.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – выбираете услугу «ГУ МВД России»‚ указываете предпочтительное время.
Требуемые документы
Для большинства услуг (паспорт‚ ВНЖ‚ миграционная карта) необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- Заполненное заявление (скачать с сайта);
- Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
- Дополнительные документы в зависимости от услуги (например‚ миграционная карта – справка о регистрации).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта‚ за исключением экстренных ситуаций‚ которые обслуживаются круглосуточной горячей линией.
Структура управления (отделы) - Главное управление по вопросам миграции – оформление ВНЖ‚ миграционных карт‚ разрешений на работу.
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление и выдача загранпаспортов‚ внутренних паспортов.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача водительских прав.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – пресс‑служба‚ публикация официальных заявлений.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения нормативных актов внутри МВД.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров – набор‚ обучение и аттестация сотрудников.
Руководство ГУ МВД России
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы (мigrация) | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Заместитель главы (паспортный стол) | Подполковник полиции Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -45‑67‑89 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых вопросов.
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями граждан о работе ГУ МВД России:
- 2ГИС – страница организации (отзывы‚ фото‚ карта проезда).
- Google Maps – отзывы и рейтинг.
- Яндекс.Справочник – мнения пользователей.
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах» (можно оставить свой комментарий после получения услуги).
Средний рейтинг организации на независимых площадках составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: профессионализм сотрудников‚ удобный онлайн‑сервис‚ быстрый отклик горячей линии.
- Недостатки: иногда длительные очереди в приёмных‚ необходимость предварительной записи.
Как добраться
Главное управление находится по адресу:
- Адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Петровка‚ 38
- Метро: станция «Третьяковская» (линия 1) – выход к Петровке.
- Автобусы: маршруты 28‚ 31‚ 78 останавливаются рядом.
- Парковка: платная‚ рядом с зданием (ур. 2‑й этаж).
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Все необходимые URL‑адреса‚ телефонные и электронные контакты‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма и структуре ГУ МВД России собраны в этой статье. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией‚ а для более сложных запросов – записаться на личный приём через личный кабинет. Помните‚ что большинство государственных услуг теперь доступны онлайн‚ что экономит время и упрощает процесс взаимодействия с органами МВД.
Если у вас остались вопросы‚ вы всегда можете написать на info@guvm.mvd.ru или позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35.