Агентство записи актов гражданского состояния (ЗАГС) — обособленное подразделение Аппарата Министерства юстиции Республики Армения. Оно осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть), выдаёт справки, апостили, а также предоставляет консульские услуги.
Официальный сайт
URL: https://zags.am
На сайте можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Получить образцы заявлений и перечень необходимых документов;
- Отследить статус заявки;
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия и телефонные справочные
Горячая линия ЗАГСа (круглосуточно): +374 (10) -9 39 22
Если звонок не проходит, используйте альтернативный номер: +374 (10) -9 39 39
Для вопросов, связанных с российскими соотечественниками (миграция, трафикинг): +374 (11) -47 314
Республиканский архив Агентства ЗАГС‑ов (главный офис в Ереване): +374 (12) -2‑08‑66
Отдел регистрации актов в здании Дворца торжественной службы: +374 (10) -42 233
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
- info@zags.am – общие вопросы;
- documents@zags.am – запросы о справках, выписках и апостиле;
- support@zags.am – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для ускорения процесса регистрации и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на портале ЗАГСа:
- Адрес: https://my.zags.am
- Регистрация – простая, через номер телефона и код подтверждения.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к регистратору;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Скачивание электронных справок и сертификатов.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное присутствие (например, подписание брачного контракта), посетите один из офисов ЗАГСа. Ниже – основные адреса и часы приёма.
Главный офис – Республиканский архив Агентства ЗАГС‑ов
Адрес: 375012, г. Ереван, ул. Вагаршян, 19
Телефон: +374 (12) -2‑08‑66
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва); суббота 09:00‑13:00; воскресенье – выходной.
Территориальный ЗАГС № 1 (центр Еревана)
Адрес: г. Ереван, ул. Отяна, 53а, 1‑й этаж, административный район Малатия‑Себастия
Телефон: +374 (10) -42 233
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30; суббота 09:00‑12:00.
Территориальный ЗАГС № 2 (район Каскад)
Адрес: г. Ереван, ул. Каскад, 12
Телефон: +374 (10) -9 39 22 / +374 (10) -9 39 39 (альтернатива)
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00; суббота 09:00‑13:00.
График приёма и порядок записи
- Выберите нужный отдел (рождение, брак, смерть, апостиль и т.д.).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет — это гарантирует место в течение 1‑2 рабочих дней.
- Если запись онлайн невозможна, позвоните по горячей линии и уточните свободные окна.
- При приходе в офис возьмите с собой оригиналы и копии документов, а также подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатку из личного кабинета).
Структура и отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации браков – подготовка и проведение церемоний, выдача брачных сертификатов.
- Отдел регистрации смертей – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки для государственных и частных нужд.
- Отдел апостилирования и легализации – проставление апостиля, консульская легализация документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
- Отдел международных запросов – работа с запросами иностранных граждан и дипломатических представительств.
Руководство агентства
| Глава агентства: | Арутюн Туманян |
| Заместитель по вопросам регистрации: | Гарик Мкртчян |
| Заместитель по международным связям: | Саргис Давтян |
| Контактный телефон руководства: | +374 (12) -2‑08‑66 (приёмные часы 09:00‑12:00) |
| Электронная почта руководства: | director@zags.am |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала обратной связи и независимых форумов.
«Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый сервис. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось за 30 минут. Плюс – вежливый персонал. Рекомендую!» – Марина П., 2025 г.
«Сложно было получить справку о семейном положении в выходные. Советую уточнять часы работы конкретного отделения заранее, иначе придётся ждать до понедельника.» – Армен С., 2024 г.
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда отвечают спустя 10‑15 минут. В целом, удобно, особенно когда нужен срочный апостиль.» – Ольга К., 2025 г.
Краткое резюме
- Официальный сайт: zags.am
- Горячая линия: +374 (10) -9 39 22 (альтернатива +374 (10) -9 39 39)
- Главный телефон Республиканского архива ЗАГС‑ов: +374 (12) -2‑08‑66
- Э‑почта: info@zags.am
- Личный кабинет: my.zags.am
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:30, суббота 09:00‑13:00 (в зависимости от отделения)
- Отделы: регистрация рождений, браков, смертей, справок, апостиль, международные запросы.
- Руководитель агентства: Арутюн Туманян.
Если у вас остались вопросы, позвоните по горячей линии или зайдите в личный кабинет – большинство запросов решаются в течение одного‑двух рабочих дней.