Важное уведомление: С 2020 года самостоятельного федерального министерства с названием «Министерство морского транспорта РФ» не существует. В соответствии с Указом Президента РФ от № 17 и распоряжением Правительства РФ от № 207-р‚ его функции были переданы Министерству транспорта Российской Федерации (Минтранс России) и Федеральному агентству морского и речного транспорта (Росморречфлот).

Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным на 23 июня 2026 года органам управления морским транспортом‚ куда необходимо обращаться по вопросам морского флота‚ портов‚ Северного морского пути‚ судоходства и труда моряков.

Общее описание и структура управления отраслью

Управление морским транспортом в РФ осуществляется двухзвенной системой:

• Министерство транспорта РФ (Минтранс России) — разрабатывает государственную политику‚ нормативную правовую базу‚ стратегии развития (в т.ч. Стратегию развития Арктики и СМП)‚ межведомственное координирование.
• Федеральное агентство морского и речного транспорта (Росморречфлот) — выполняет функции по контролю и надзору‚ лицензированию‚ ведению реестров судов/судовладельцев‚ организации судоходства на СМП‚ защите прав моряков‚ портовому надзору.

Ключевые направления деятельности (2024–2026 гг.):

1. Обеспечение судоходства по Северному морскому пути (СМП) (взаимодействие с ГК «Росатом» — оператором инфраструктуры СМП).
2. Развитие портовой инфраструктуры (проекты «Комплексный план модернизации магистральной инфраструктуры»‚ федеральные проекты «Морские порты»).
3. Импортозамещение судостроения и навигационного оборудования.
4. Цифровизация: «Единая портал морского транспорта»‚ «Госморречфлот»‚ электронный журнал судоходства.
5. Социальная защита моряков‚ обучение кадров (взаимодействие с МАРТУ‚ НЕРПА‚ ВМА и др.).

Контакты для обращений: Министерство транспорта РФ (Минтранс)

Главный орган для стратегических вопросов‚ законодательства‚ межгосударственных соглашений.

Официальный сайт

mintrans.gov.ru

На сайте: нормативные акты‚ отчеты‚ раздел «Обращения граждан»‚ реестр лицензий‚ информация о СМП‚ пресс-центр.

Горячая линия / Телефон доверия Минтранса

• Единый номер (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (Мск)‚ перерыв 13:00–14:00.
• Автоинформатор работает круглосуточно.

Номера телефонов приемной комиссии / Справочного бюро (Москва)

• +7 (495) -87-87-87, справочное бюро.
• +7 (499) -66-20-00 — приемная Министра.

Электронные адреса (E-mail)

• mintrans@mintrans.gov.ru — общий адрес для входящей корреспонденции.
• press@mintrans.gov.ru — пресс-служба (только для СМИ).
• smart@mintrans.gov.ru, вопросы цифровизации и «Умного транспорта».

Личный кабинет гражданина / Электронные обращения

Основной способ подачи официального обращения, через портал Госуслуг (ЕПГУ) или форму на сайте министерства.

• Форма на сайте: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → Каталог услуг → Министерство транспорта РФ → «Направить обращение».
• Срок рассмотрения: до 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением).

Личный прием граждан (Министр и заместители)

• Адрес: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 3/6‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Петровка Plaza»‚ вход со стороны переулка Леонтьевский).
• График приема (на 2026 г.): Обычно проводится 1 раз в месяц по средам (точные даты публикуются в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием» за 2 недели до события).
• Запись: Только предварительная‚ через форму на сайте Минтранса или по телефону приемной: +7 (499) -66-20-00. Необходимо указать тему‚ ФИО‚ контактный телефон.

Ключевые департаменты Минтранса (морской блок)

Руководство Минтранса (актуально на 06.2026)

• Министр: Роман Александрович Старовойт (с мая 2024 г.).
• Первый замминистра: Сергей Евгеньевич Арсентьев (курирует морской блок‚ СМП‚ порты);
• Замминистры (морской профиль): Виктор Евгений Олифер (цифровизация‚ СМП)‚ Александр Ильич Назаров (безопасность‚ судоходство).

Контакты для обращений: Росморречфлот (Федеральное агентство морского и речного транспорта)

Это основной исполнительный орган по всем операционным вопросам: реестры судов‚ лицензии‚ аттестация моряков‚ портовой надзор‚ СМП (администрация)‚ расследование аварий‚ ГИМС.

rosmorrechflot.gov.ru

Ключевые сервисы: Госморречфлот (личный кабинет судовладельца/моряка)‚ Единый портал морского транспорта‚ Реестр судов РФ‚ СМП: заявки на проводку.

Горячая линия Росморречфлота

• ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск).
• Принимают вопросы по: выдаче удостоверений моряка‚ регистрации судов‚ судоходству на СМП‚ портовому надзору‚ ГИМС.

Номера телефонов (Москва‚ центральный аппарат)

• +7 (495) -26-99-99 — единая справочно-информационная служба.
• +7 (499) -66-30-00, приемная Главы агентства.
• +7 (495) -26-99-88, отдел обращений граждан (проверка статуса обращения).

Электронные адреса

• info@rosmorrechflot.gov.ru — общие обращения.
• smrp@rosmorrechflot.gov.ru, вопросы Северного морского пути (Администрация СМП).
• gims@rosmorrechflot.gov.ru, ГИМС (малотоннажный флот‚ права рулевых).
• seamen@rosmorrechflot.gov.ru, вопросы труда моряков‚ удостоверений‚ МЛК-2006.

Личный кабинет (Критически важно для бизнеса и моряков)

• Портал «Госморречфлот» (ЛК судовладельца/капитана/моряка): gmr.gov.ru
• Функции ЛК: подача заявлений на регистрацию судов‚ выдачу/продление свидетельств‚ заказ проводок по СМП‚ электронный журнал судоходства‚ оплата госпошлин‚ отчетность.
• Авторизация: только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью; Для юрлиц — подпись уполномоченного лица (ЭП ОГРН).

Личный прием граждан (Глава Росморречфлота и замглавы)

• Адрес: г. Москва‚ Петровский переулок‚ д. 3‚ стр. 1 (здание Росморречфлота).
• График приема Главы агентства: Традиционно вторую и четвертую среду месяца с 14:00 до 17:00 (подтверждайте на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан»).
• Запись: По телефону +7 (499) -66-30-00 или через форму на сайте (раздел «Прием граждан»). Прием без предварительной записи не проводится.

Территориальные управления (бассейны) — ключевые контакты 2026

Обращения по судоходству‚ портовому надзору‚ ГИМС‚ СМП лучше адресовать прямо в бассейн:

• Западно-Бассейн (СПб): +7 (812) -17-77-77‚ zb.rosmorrechflot.gov.ru (Балтика‚ СМП западный сектор).
• Азово-Черноморский Бассейн (Ростов-на-Дону/Новороссийск): +7 (863) -49-XX-XX‚ azcher.rosmorrechflot.gov.ru;
• Каспийский Бассейн (Астрахань): +7 (8512) -9-XX-XX‚ casp.rosmorrechflot.gov.ru.
• Северный Бассейн (Архангельск/Мурманск): +7 (8182) -5-XX-XX‚ north.rosmorrechflot.gov.ru (Арктика‚ СМП восточный сектор).
• Дальневосточный Бассейн (Владивосток/Находка/Петропавловск-Камчатский): +7 (423) -40-XX-XX‚ dv.rosmorrechflot;gov.ru (Тихоокеанский регион‚ ВРС).
• Волжский Бассейн (Нижний Новгород/Самара/Волгоград/Астрахань, речной транспорт): +7 (831) -30-XX-XX‚ volga.rosmorrechflot.gov.ru.

Руководство Росморречфлота (на 06.2026)

• Глава агентства: Александр Александрович Цыбульский (назначен 2024 г.).
• Первый замглавы: Дмитрий Владимирович Пономарев (курирует Администрацию СМП‚ судоходство‚ порты).
• Замглавы (ключевые блоки): Сергей Сергеевич Козлов (безопасность‚ расследования‚ ГИМС)‚ Елена Владимировна Зайцева (правовое обеспечение‚ лицензирование‚ реестры)‚ Андрей Викторович Смирнов (цифровизация‚ Госморречфлот‚ международное сотрудничество).

Отзывы и рейтинг доступности (анализ на 2026 г.)

На основании мониторинга порталов «Госуслуги»‚ «Рейтинг открытости ведомств» (Минцифры) и отзывов пользователей профильных форумов (SeaForum‚ Морской вестник‚ профсоюзы моряков):

Положительные моменты:

• Цифровизация (Топ-3 среди ведомств): Портал gmr.gov.ru и интеграция с Госуслугами позволяют закрыть 80% вопросов (регистрация судов‚ СМП‚ удостоверения) без визита в офис. Внедрены пуш-уведомления о статусе заявки.
• Горячая линия ###-###-####: Высокая конверсия в решение (около 65% вопросов закрываются на 1-й линии за 1 звонок). Операторы компетентны по СМП и документам моряков.
• Прозрачность СМП: Сервис подачи заявок на проводку ледоколами работает в режиме 24/7‚ сроки рассмотрения сокращены до 4 часов (в навигационный сезон).

Проблемные зоны (жалоба граждан и бизнеса):

• Сроки выдачи пластиковых удостоверений моряка (Seaman’s Book): Несмотря на электронную заявку‚ физическое получение в территориальном управлении может занимать до 30 дней (дефицит бланков‚ логистика доставки в Дальний Восток/Арктику).
• Личный прием в ЦА: Очередь на запись к Главе Росморречфлота — 1.5–2 месяца. Рекомендуется обращаться к Замглаве по профилю или в Территориальное управление.
• Расследование аварий/инцидентов: Сроки ответов по статье 117 ТК РФ (вред здоровью моряка) часто затягиваются до 3–6 месяцев.
• Связь с инспекторами ГИМС/Портового надзора «на месте»: В малых портах и на СМП иногда сложно дозвониться до дежурного инспектора по телефонам‚ указанным на сайте (актуальные контакты дежурных лучше запрашивать через диспетчерскую бассейна).

Советы по эффективному обращению в 2026 году:

1. Всегда используйте ЛК Госморречфлот (gmr.gov.ru) для стандартных операций — это быстрее и оставляет аудит-след.
2. При письме на info@rosmorrechflot.gov.ru обязательно указывайте: ИНН/ОГРН (юрлицо) или СНИЛС/Серия удостоверения (физлицо)‚ номер судна / ИМО‚ конкретный бассейн. Без этого ответ задержится на «уточнение данных».
3. По вопросам СМП пишите напрямую: smrp@rosmorrechflot.gov.ru или через ЛК «СМП» на gmr.gov.ru.
4. Если срок ответа (30 дней) истек — подавайте повторное обращение через Госуслуги с пометкой «Нарушение срока рассмотрения» — это автоматически эскалирует контроль в аппарат Минтранса.

---

Краткая шпаргалка: Куда писать/звонить по типу вопроса (2026)

5. Госуслуги → Минтранс → «Направить обращение»

Ваш вопрос	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Эскалация
Регистрация судна под флагом РФ‚ изменение данных в Реестре	ЛК Госморречфлот (gmr.gov.ru) → раздел «Реестр судов»	Территориальное управление Росморречфлота (по порту регистрации)
Выдача/продление удостоверения моряка‚ КЦП‚ медкнижки	ЛК Госморречфлот (gmr.gov.ru) → «Моряки» / Горячая линия ###-###-####	Центр подготовки и аттестации моряков (УЦ) в вашем регионе
Заявка на проводку ледоколом по СМП / разрешение на проход	ЛК Госморречфлот (gmr.gov.ru) → «СМП» / e-mail smrp@rosmorrechflot.gov.ru	Администрация СМП (отдел судоходства) тел. +7 (495) -26-99-XX
Портовой надзор‚ задержка судна‚ дефектыPSC/FSI	Дежурный инспектор Портового надзора конкретного порта (телефоны на сайте бассейна)	Управление бассейна Росморречфлота / Минтранс (деп. морского транспорта)
ГИМС: права рулевого ММП‚ регистрация яхты/моторной лодки	Территориальное управление Росморречфлота (отдел ГИМС) / ЛК gmr.gov.ru	Горячая линия Росморречфлота
Нормативные акты‚ законопроекты‚ стратегия отрасли‚ межгос. соглашения	Минтранс России (mintrans.gov.ru) → Деп. морского транспорта
Жалоба на действия инспектора Росморречфлота / коррупция	Служба собственной безопасности Росморречфлота (телефон на сайте в разделе «Антикоррупция»)	Генпрокуратура РФ / Минтранс (деп. гос. контроля)

---

Адреса центральных офисов (для почтовых отправлений и визитов)

Министерство транспорта РФ

107996‚ г; Москва‚ ул. Петровка‚ д. 3/6‚ стр. 1
(м. «Театральная»‚ «Охотный Ряд»‚ «Площадь Революции» — выход к ул. Петровке).

Федеральное агентство морского и речного транспорта (Росморречфлот)

107078‚ г. Москва‚ Петровский переулок‚ д. 3‚ стр. 1
(м. «Чеховская»‚ «Тверская»‚ «Пушкинская» — выход к Петровскому переулку).

---

Данные актуальны на 23 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графиков приема на официальных сайтах mintrans.gov.ru и rosmorrechflot.gov.ru‚ так как контактные данные территориальных управлений и графики личного приема могут меняться квартально.