Александр Иванович Бастрыкин – известный государственный деятель, специалист в сфере
медицинского надзора и профилактики врачебных ошибок․ На официальном портале
Министерства здравоохранения России (Минздрав) создан отдельный раздел, где можно
узнать всю необходимую информацию о его работе, записаться на личный приём,
отправить обращение и ознакомиться с отзывами граждан․
Официальный сайт
URL: https://rosminzdrav․gov․ru/bastrykin
На странице размещены биография, перечень текущих задач, график приёма, а также
интерактивные формы для подачи обращений и записи в личный кабинет․
Контакты для обращений
- Телефон справочной службы (регистрация обращений): (495) -27‑29‑93
- Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья): ###-###-####
- Электронный адрес: info@rosminzdrav․gov․ru
- Форма онлайн‑обращения: https://rosminzdrav․gov․ru/obraty
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минздравом каждый гражданин может создать личный кабинет
на портале Госуслуги․ Через него
доступны:
- Отправка документов в электронном виде;
- Запись на приём к Бастрыкину;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение персонализированных рекомендаций по профилактике заболеваний․
Личный приём Александра Бастрыкина
График приёма
- Вторая и четвёртая среда каждого месяца
- Место: Приёмная Минздрава, ул․ 1‑я Фрунзенская, д․ 3, Москва
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте Минздрава (см․ пункт 3)․
- По телефону справочной службы (495) -27‑29‑93 – оператор поможет подобрать свободный слот․
- По электронной почте bastrykin@rosminzdrav․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения․
Структура и отделы, подчинённые Бастрыкину
В рамках Минздрава Бастрыкин возглавляет отдел по расследованию врачебных ошибок и
медицинских правонарушений․ В его подчинении находятся следующие подразделения:
- Отдел профилактики врачебных ошибок – разработка методик и обучение персонала․
- Отдел расследования тяжких медицинских происшествий – проведение экспертиз и подготовка заключений․
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения – координация проверок в субъектах РФ․
- Отдел правовой поддержки граждан – подготовка рекомендаций по защите прав пациентов․
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | +7 -95 627‑20‑00 |
| Заместитель министра (по надзору) | Елена Петрова | +7 -95 627‑20‑01 |
| Руководитель отдела врачебных ошибок | А․ И․ Бастрыкин | +7 -95 627‑29‑93 |
Отзывы граждан
Иванова Н․ (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ по моему обращению о
неправильном диагнозе․ Документы получили в течение 3 дней, а врач‑эксперт
провёл консультацию в личном кабинете»․
Смирнов П․ (Санкт‑Петербург) – «Записаться на приём к Бастрыкину было
удобно через сайт, но хотелось бы более гибкого графика – предлагаю рассмотреть
вечерние часы»․
Кузнецова А․ (Казань) – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы
нужны для подачи жалобы․ Оперативно перенаправили к нужному отделу»․
Как пользоваться сайтом «Бастрыкин – Минздрав»
- Откройте главную страницу․
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – там находятся все телефоны и e‑mail․
- Для записи на приём нажмите кнопку «Записаться онлайн» и следуйте инструкциям․
- Если хотите отправить документы, перейдите в раздел «Личный кабинет» и загрузите файлы․
- Для просмотра отзывов и статистики обращений используйте вкладку «Отзывы граждан»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок ответа
– 5 рабочих дней․ В случае срочности указывается «Экстренно», и ответ предоставляется в течение 24 часов․ - Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»,
однако без указания контактных данных мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей․ - Какие документы нужны для подачи жалобы на врачебную ошибку? – Паспорт, полис ОМС,
выписка из медицинской карты, заключения лабораторных исследований и, при наличии, заключение независимого эксперта․
Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте Минздрава России․