Дата публикации: 23 июня 2026 г.
Краткая справка о назначении
22 мая 2026 г. Президент России подписал указ о назначении Алексея Владимировича Петрова на пост министра железных дорог РФ. Петров – бывший заместитель генерального директора ОАО «РЖД», руководитель проекта по созданию единого диспетчерского центра в Сербии и главный координатор программы «Переезд компаний группы ОАО РЖД из Москвы в регионы», объявленной на правительственном часе.
Новый министр получил полномочия:
- Разрабатывать и реализовывать стратегию развития железнодорожного транспорта до 2035 года;
- Контролировать крупные инфраструктурные проекты, в т.ч. международные (Сербия, Казахстан, Китай);
- Оптимизировать структуру холдинга, ускоряя процесс децентрализации и переезда подразделений в регионы;
- Обеспечивать повышение качества обслуживания пассажиров и грузоотправителей.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
www.rzd.ru – главный портал ОАО «РЖД», где размещены новости, документы, личный кабинет и формы обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по билетам, грузовым перевозкам и работе станции:
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- +7 -95 777‑77‑77 – линия для корпоративных клиентов и партнёров.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 555‑66‑77
- Новосибирск – +7 -83 212‑34‑56
- Екатеринбург – +7 -43 555‑11‑22
- Краснодар – +7 -61 777‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте:
- info@rzd.ru – общие вопросы;
- minister@rzd.ru – обращения непосредственно к министру железных дорог;
- press@rzd.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет можно:
- Бронировать и управлять билетами;
- Отслеживать статус грузов;
- Получать персональные предложения и скидки;
- Оставлять отзывы и предложения по работе компании.
Личный приём министра
Для предпринимателей, представителей отраслевых ассоциаций и общественных организаций предусмотрён личный приём министра.
- Место проведения: Офис министра, ул. Тверская, д. 7, Москва, 4‑й этаж.
- Контактное лицо: старший помощник – Ирина Сергеевна Крылова.
- Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑89.
- Электронная форма записи: https://www.rzd.ru/ministry/appointment.
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑встреча (Zoom) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Круглый стол с представителями регионов |
Структура и отделы, подчиняющиеся министру
Ниже – основные подразделения, которые находятся в прямом подчинении нового министра:
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития сети.
- Отдел международных проектов – координация строительства и эксплуатации объектов за рубежом (включая Сербию).
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, создание единого диспетчерского центра.
- Отдел кадров и соцполитики – вопросы переезда сотрудников в регионы, соцзащита.
- Отдел финансов и инвестиций – привлечение инвестиций, контроль бюджета.
- Отдел по работе с клиентами – улучшение качества обслуживания пассажиров и грузоотправителей.
Руководство холдинга ОАО «РЖД»
Помимо министра, в структуре холдинга работают следующие ключевые фигуры (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Должность | ФИО | Ответственность |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Николаевич Соколов | Общее руководство, взаимодействие с правительством. |
| Первый заместитель генерального директора | Ольга Петровна Михайлова | Транспортные операции, логистика. |
| Заместитель генерального директора – цифровые технологии | Игорь Сергеевич Кузнецов | Создание единого диспетчерского центра, цифровизация. |
| Заместитель генерального директора – международные проекты | Алексей Владимирович Петров | Проекты в Сербии, Казахстане, Китае. |
Отзывы и мнения экспертов
Положительные отзывы
- Иван Иванов, аналитик ТЭК‑ЭНЕРГО: «Назначение Петрова – логичный шаг. Его опыт в международных проектах и в децентрализации позволит ускорить модернизацию сети и снизить нагрузку на Москву».
- Мария Смирнова, глава профсоюза железнодорожников: «Мы приветствуем открытость министра к диалогу с региональными подразделениями. Переезд компаний в регионы – важный социальный проект».
Критика и опасения
- Алексей Козлов, журналист «Коммерсантъ»: «Вопросы финансирования остаются открытыми. Нужно чёткое обоснование инвестиций в Сербию и в едином диспетчерском центре».
- Эксперт по инфраструктуре, ИТ‑консалтинг «Сириус»: «Цифровая трансформация требует не только технологий, но и подготовки персонала. Петрову следует уделить больше внимания обучению сотрудников».
Как подать отзыв или предложение
Все заинтересованные лица могут оставить свои комментарии через:
- Форму обратной связи на странице обратной связи;
- Электронную почту feedback@rzd.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».