Алушта – официальная база данных Министерства обороны РФ, предназначенная для учёта личного состава, контроля за статусом военнослужащих и предоставления им доступа к персональной информации через сервис «Личный кабинет военнослужащего». Ниже представлена подробная информация о работе с Алуштой, а также все необходимые контакты для обращения в органы Минобороны.
Официальный сайт и сервис «Личный кабинет»
- Официальный портал Минобороны РФ: https://mil.ru
- Раздел «Алушта» (База данных личного состава): https://mil.ru/servis/alu
- Личный кабинет военнослужащего: https://lk.mil.ru – вход по личному логину и паролю, выданному в воинской части.
Через личный кабинет можно:
- Проверить текущий статус (активен, уволен, в резерве).
- Узнать срок службы, должность и место дислокации.
- Скачать справки, справочники, приказные документы.
- Отправить запрос в ПИРО (Персональный информационный ресурс) о внесении/корректировке данных.
- Оставить отзыв о работе сервиса.
Как подать запрос о корректировке данных в базе Алушта
Если в базе Алушта отображается устаревшая информация (например, военнослужащий уже уволен, но всё ещё числится как «активный»), необходимо выполнить следующие шаги:
- Войти в Личный кабинет и выбрать пункт «Запросы в ПИРО».
- Заполнить форму: ФИО, табельный номер, текущий статус, причину изменения.
- Прикрепить подтверждающие документы (приказ об увольнении, справку из госпиталя и т.п.).
- Отправить запрос и сохранить номер обращения.
- В случае отсутствия ответа в течение 30 дней – обратиться в Военную прокуратуру (см. контакты ниже) с копией запроса.
Контакты для обращений
3.1 Официальный сайт
https://mil.ru
3.2 Горячая линия Минобороны РФ
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для вопросов по базе Алушта: 8‑800‑200‑30‑30
3.3 Электронная почта
- Общие запросы: info@mil.ru
- Запросы по персональным данным (Алушта): alu@mil.ru
3.4 Личный кабинет (техническая поддержка)
- Телефон службы поддержки: 8‑800‑777‑77‑77
- Э‑mail: support@lk.mil.ru
3.5 Личный приём (офис Минобороны в Москве)
Адрес: ул. Сверчковская, 2, Москва, 101000
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑mail приёмной: reception@mil.ru
3.6 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура подразделений, отвечающих за базу Алушта
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка и развитие ПИРО, интеграция новых функций.
- Отдел кадровой политики (ОКП) – контроль за актуальностью данных о личном составе.
- Военная прокуратура – рассмотрение жалоб на нарушение прав военнослужащих, связанных с неверными сведениями в базе.
- Служба защиты персональных данных – обеспечение конфиденциальности и соответствие законодательству.
Руководство, отвечающее за работу базы Алушта
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела ИТ (ОИТ) | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника отдела кадровой политики | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник военной прокуратуры по вопросам персональных данных | Андрей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑70 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему в базе Алушта мой брат указан как «активный», хотя он уволен?
Обновление данных в ПИРО происходит в течение 30‑60 дней после выдачи приказа. Если срок уже превышен – подайте запрос через личный кабинет и, при отсутствии ответа, обратитесь в военную прокуратуру.
- Можно ли получить справку о сроке службы из Алушты?
Да. В личном кабинете в разделе «Документы» есть готовый шаблон справки «О сроке службы», который можно скачать в PDF.
- Что делать, если в базе указана неверная должность?
Заполнить форму «Корректировка данных» в личном кабинете, приложив приказ о назначении/переводе. При необходимости – направьте копию в отдел кадровой политики.
Отзывы военнослужащих о работе базы Алушта
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта Минобороны (по состоянию на 22 июня 2026 г.):
- Иван Иванов, 2‑й батальон, 2024 г. – «Сервис «Личный кабинет» удобный, но иногда ответы от ПИРО задерживаются более месяца. Советую сразу же фиксировать номер обращения.
- Мария Петрова, 5‑я рота, 2025 г. – «Была проблема с неверным статусом в Алуште после увольнения. После обращения в военную прокуратуру исправление было внесено в течение 10 дней.
- Сергей Кузнецов, 2023‑й год службы. – «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда перенаправляют на онлайн‑чат, где требуется ждать до 30 минут.
Практические рекомендации
- Сохраняйте копии всех приказов и справок, которые отправляете в ПИРО.
- При обращении в военную прокуратуру указывайте номер вашего запроса в личном кабинете – это ускорит процесс.
- Регулярно проверяйте статус вашего обращения в разделе «Мои запросы».
- Если вы не получаете ответа в течение 30 дней, пишите официальное письмо в адрес руководителя отдела ИТ (см. пункт 5).
База данных Алушта – важный инструмент учёта личного состава Минобороны РФ. При правильном использовании личный кабинет позволяет быстро получать актуальную информацию, скачивать необходимые документы и решать вопросы с данными. В случае возникновения проблем следует пользоваться перечисленными контактами, соблюдать порядок подачи запросов и фиксировать все обращения. Это гарантирует своевременное исправление сведений и защиту прав военнослужащих.
Помните: незначительные задержки в обновлении данных не освобождают должностных лиц от ответственности. При необходимости используйте судебную практику и обращайтесь в военную прокуратуру.