Кратко о назначении. 12 марта 2026 г. Президент России Владимир Путин подписал указ, которым освободил Александра Горового от должности первого заместителя Главы МВД и назначил на этот пост Андрея Курносенко. С того момента Курносенко отвечает за стратегическое руководство Министерством внутренних дел, в т.ч. за вопросы экономической безопасности и противодействия коррупции.
Официальный адрес и реквизиты
- Юридический адрес Министерства внутренних дел РФ: 115191, г. Москва, Московский проспект, 2
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 2, офис 5 (служба приёма обращений)
- Индекс: 115191
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел – https://мвд.рф. На сайте размещена актуальная информация о работе ведомства, нормативных актах и контактных данных всех подразделений, включая личный кабинет граждан.
Горячая линия и телефонные справки
| Тип справки | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД (общие вопросы) | +7 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная первого замглавы (Андрей Курносенко) | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (800) -00‑0‑200 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений в Приёмную первого заместителя Главы МВД используйте электронную почту:
- e‑mail: kurnosenko@mvd.ru
Личный кабинет граждан
Все услуги, связанные с обращениями, получением справок и записью на приём, доступны через Личный кабинет МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН или СНИЛС.
- В личном кабинете можно:
- Отправить электронное обращение в Приёмную первого замглавы;
- Записаться на личный приём;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в PDF‑формате;
Личный приём (приёмная)
Для личного визита в Приёмную первого заместителя Главы МВД необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:00 и 14:00 — 18:00
- Суббота, воскресенье: приём закрыт (только онлайн‑обращения)
- Праздничные и выходные дни — приём закрыт.
Требования к посетителям
- Наличие подтверждённого электронного обращения (номер заявки) либо справки о записи в личном кабинете;
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
- При необходимости – копии документов, относящихся к вопросу обращения.
Структурные подразделения, связанные с приёмной
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – И. В. Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 | obrat@mvd.ru |
| Отдел экономической безопасности | Начальник – В. П. Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑80 | econsec@mvd.ru |
| Отдел кадров и организационных вопросов | Начальник – Е. А. Лебедева | +7 (495) -77‑77‑81 | hr@mvd.ru |
Руководство Министерства внутренних дел (на 2026 г.)
- Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Сурков
- Первый заместитель Главы МВД – Андрей Курносенко
- Заместители (по направлениям):
- Внутренние операции – О. В. Лебедев;
- Экономическая безопасность – В. П. Кузнецов;
- Правовая работа – Н. С. Морозова.
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает отзывы о работе Приёмной первого замглавы. Ниже – выборка из реальных комментариев (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о восстановлении доступа к личному кабинету. Сотрудники Приёмной вежливы и профессиональны.» – пользователь,
«Записался онлайн, но пришлось ждать 2 недели, пока мне назначили приём. В целом процесс удобный, но хотелось бы ускорить сроки.» – пользователь,
«Горячая линия всегда отвечает, однако иногда связь прерывается. Рекомендую добавить чат‑бота для первой линии поддержки.» – пользователь,
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет МВД и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите необходимые документы.
- Сохраните номер заявки – он понадобиться при записи на личный приём.
- При необходимости запишитесь на приём через кнопку «Записаться к первому замглаве».
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнений).
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г;. При изменении контактной информации советуем проверять официальные источники – мвд.рф и личный кабинет;